23号的20点。3个人组队去刷白色废虚,在打修罗那个地图突然掉了。根据以往经验,等一小时后上。21点上时既然是受到检测无法登陆,等几分后就直接给我3天。
开新职业以来,我这号一直都是手动,升级比较缓慢。黑钻疲劳,每天满5次塔,收了徒弟,现在才45级。可腾讯就是不满意我的升级方式?
申诉6次,前3次说系统延迟无发检测的帐号信息。后3次回复既然是数据异常,还要配合你的打击扰乱游戏环境行为。总之所有申诉都是是客服机械式的回复。凌晨我又打电话,打过十几次才被接进去。然而回答依然是我帐号数据异常。
我想知道怎么个异常法,按照法律,你给人定罪都需要证据和量刑依据。他却以不得透露内部信息而结束对话。
数据异常的范围有多大?帐号物品异常,收益异常,人物属性异常。一个解释都没。试问是游戏系统检测到异常,还是人工检测的异常?
系统检测异常难免会有失误,和技能上1000%以上的效果,在出爆击很容易被检测。误封就马上给于解除!而不是说设定冻结时间后就无法解除。机房的编程是吃什么的?这种事都做不到,还是客服你白痴了?
做为客服不耐心处理和核实事实,也不转告玩家错误起点。只盖个数据异常就了事?你有人工重新检测帐号?你一切都相信机械?还说什么系统设定冻结3天就无发提前解除。又不能透露帐号异常点。那要这个封号申诉模式和你们客服干什么?一个摆设?
网易客服处理方式诚恳认真,不管邮件,电话,亲自申诉都会重新人工查询,帮助解决问题。而且看玩家诚恳态度和研究事件的主要点,判定是否玩家是受害者而可以解除或者减少冻结时间!
而腾讯,历来都把玩家的投诉和意见都见而不管。客服工作态度和效率。售后服务及游戏帐号问题依然是千篇一律而不见收。我不知到为何还有那么多人玩腾讯的各种游戏。
我一直都是把Q当作一个工具,就如手机,一个免费工具而已。玩DNF那么久从未花过一分钱。而游戏只是消磨时间,反正上网都要玩一种。你只是一个消遣而已。然而也伤透了我的心!全国各地玩家的心!