尊敬的用户：您好！问题已经收到。
您好，首先为您的情况我们表示非常遗憾，同时账号由于数据异常而被封停，无论是您本人主动尝试使用还是您把号借给您朋友或者是盗号者使用外挂，只要是您的账号系统Log显示使用了外挂，您的账号就将被永久封停。但是被封停的只有您使用外挂的那个游戏分区，其他分区不影响的，并且如果是您账号有充值并且有剩余点数未用完的话，可以在其他分区继续使用的，但是原游戏分区下的游戏金币和道具已被永久冻结，无法使用了，非常抱歉。官方对于使用外挂的玩家账号都是会进行仔细核查后才进行处理的，并不会无缘无故封停玩家的账号。如果您对账号的封停有任何疑问，建议您可以通过电子邮件的方式将您的账号、角色名、所在服务器、联系方式以及问题描述发送至客服邮箱
[email protected]，我们会尽快为您核实，感谢您对我们游戏的支持。
您今后有任何关于“世纪天成”的问题，欢迎您随时与我们联系。
世纪天成郑重提醒！！！
近期发现一些不法分子在游戏中，散播“积分兑换奖励”及“通知中奖”的消息提示。以领奖为由让玩家进入 假冒官方页面，欺骗玩家钱财以及个人帐号信息。对此请广大玩家不要相信，并提高警惕！
请您记住以下鉴别特征：
1.我们世纪天成所有的网站页面域名都是以tiancity.com结尾的。
2.官方的活动无需玩家缴纳任何手续费，并且和积分系统有关的活动奖品均在积分系统官网 （http://jifen.tiancity.com/）进行兑换。
3.如您已收到此类信息，可以至http://www.tiancity.com/report/网页进行举报
