中国手机游戏的十个怎么办？
上次郁闷之中写了十个为什么，没想到居然文能会友，交到很多行业内外的好朋友，但朋友们提出了批评，说我只是提出问题，也不说解决方法，还不是纸上谈兵，其实我一介手游草民，个人看法大家认同已是万分荣幸了，哪里还敢对行业提出什么方法。但思来想去，反正无知者无畏，说错了大不了被臭骂，只要不是以一己私利为出发点，说总比不说好，所以，在这里大胆提出自己对行业的一些建议，哥们姐们尽管拍砖，有些愣头愣脑的话，若领导看不顺眼还望包涵。
一、手机游戏怎么做成百亿产业？
手游百亿——是梦想，但绝不是幻想。
肯定太多人认为我是在放卫星，笑我痴人说梦。但要是2001年陈天桥说网游能做到上百亿，那我估计说他白痴的人不会比今天笑我的人少。所以先别乐，且听我慢慢道来，看完再笑。
百亿人民币，到底是什么概念，是07年中国PC网游的市场规模，是世界最大游戏公司日本任天堂07年销售额的不到十分之一，是07年中国GDP的不到两千分之一，是中国07年中国手机游戏市场规模的20倍。在中国，百亿规模，不能说是一个小产业，但也就勉强算一个中型产业，而就这个产业规模，对于目前只有5亿收入的中国手机游戏市场而言，无疑是一个大大的梦想，如一轮朝阳刚出现在晨光微曦的远方。
那么，手机游戏有没有可能做到百亿规模？我看能，手机单机和手机网游都有独立成为百亿业务的可能，更别说合并之后的规模。
让我们再次参考最近似的市场——PC网游，07年PC网游的用户有四千多万，但付费用户只有不到一半，两千万，做一个简单的除法，一百亿除以两千万，一个付费用户的ARPU值是500元/年。而目前手机游戏用户ARPU值25元/年，差距之大，令人瞠目结舌。这么大的差距到底是因为什么：用户不同？游戏质量太悬殊？说到用户，手机用户无论从收入状况和付费习惯，都比互联网用户要好得多，说到游戏质量，上帝都笑了，传奇至今还是用户多多，收入高高。咱们换种算法，如果一个手机游戏的用户平均每天能花一块钱，ARPU值是多少？365 元/年，07年手机游戏的用户两千万，乘以365，等于多少，73亿。好了，看来问题是在于怎么找到用户，然后让用户一天花一块钱。关键是：持续地花，高兴地花，花了还想花。那现在中移动这个模式行不行，我在上一篇《十个为什么》里已经分析过了，绝对没戏。怎么办？让咱们找到关键问题，逐一分析。
让咱们先来研究一下，在目前的市道下，手机游戏怎么赚钱活命：
二、手机游戏不好卖怎么办？
这个问题让我看主要包括了两个渠道：代收和移动游戏频道，移动游戏频道的销量基本上和品质关系不大，起个似是而非的大作名字，或者索性把心一横，欺负老外没有注册中文商标——直接用，撑死胆大的，饿死胆小的，也没什么不可以，至于内容，和名字一样，五年来也没有什么人当上被告，所以现在直接抄袭也已经蔚然成风了。短代的情况就会稍有不同了，当然，大作名字也可以起，直接抄袭也没有人管，但，就算起了大作名，就算把国外游戏拿来改头换面，只要用户不买账，一样玩完，所以还得在游戏内容和计费点上下功夫，有趣的内容+匹配的计费点=高收入，计费点必须结合内容来进行设计，或者说，最好的做法就是在做内容的时候已经考虑计费点了——内容为计费点服务，这样也许更能提高ARPU值。
其实，最应该研究的就是：咱们在为什么样的用户服务呢？咱们应该提供给他们什么样的游戏呢？他们的付费习惯到底是怎么样的？可以这么说，手机游戏处于一个非常早期的阶段，目前的用户成熟度很低，复杂的游戏也许核心玩家比较喜欢，但是对于目前的绝大部分用户，简单的易于理解的流程和计费点反而是更适合的。所以，在代收费市场里，我们观察的一个现象就是：圈内普遍叫好的游戏不卖座，经典游戏的模仿作品或者棋牌作品，内行认为没有创意，制作一般，但销售情况却极其火爆，大家可以想想为什么，我说两个字——简单。收费多少不重要，用户理解太重要。那么，是不是应该开发商都应该去走那么一条路？我想说，好走的路，走的人自然会多，人多就堵了。想拥有长期的竞争力，一定要走自己的路，不被短期利益所迷惑，建立自己独特的竞争力，简单游戏虽然眼前可以赚钱，但是想建立口碑和用户黏性，还得依靠有深度有内涵的游戏。当然，生存是第一重要的，短期之内制作一些应对目前市场的简单作品，赚些快钱，只要不是欺骗用户，也是没有任何问题的。
三、手机游戏怎么骗钱？
最赚钱的代收方式是什么：骗! 最常用的几种办法：1、把提示做的很小很模糊几乎看不清楚，用户糊里糊涂就交了钱。2、把游戏里的功能按键改成付费按键和确认按键，利用wap代收直接扣费。3、利用web盗版用户不想花钱的心理，诱骗用户发送免费短信到指定号码，其实是扣费短信，发送四五条后给他盗版游戏。最近还看到一个非常“高级”的形态：乍一看，都以为是正常的短信游戏，有明显的扣费提示，用户玩了后会发现，购买短信发送老是不成功，而且游戏系统会提示你，发送不成功，这样，用户就又发一条，然后还是不成功，这样发了四五条之后，终于扣费成功了，一般的用户不会去查移动账单，就算去查，也不会精确到去计算自己到底发了多少条付费信息，但是，如果真正用心的用户会发现，明明只确认了一条，但最后却是扣了自己四五条的钱，通过这种真假混合的方式，这个游戏的ARPU值提高了四五倍——可耻，可恨阿！请注意：几乎每种欺骗方式其实都是需要SP的配合，在骂无良CP的同时，我们也要声讨这些助纣为虐的SP。
四、手机游戏怎么提高ARPU值？
好了，让我们认真讨论一下如何真正地提高优秀产品的ARPU值。关于这个问题，目前呈现出截然不同的两种思路：1、短期内尽可能提高消费，追求单位时间的高收益。2、不追求短期收益，追求游戏整体的高收益。两种不同的思路有一点是相同的：让用户愉悦并为此买单。
但因为思路的不同，在游戏内容和计费点设计上，呈现出不同的特性来。咱们举个例子来说明问题：一个类似街机打斗的闯关游戏，如果按照第一种设计思路来进行设计的话，我们也许会这么设计：游戏流程不必很长，但把游戏的BOSS做的很难，让用户一路横扫杂兵后在BOSS处遭遇障碍，然后死亡，可以选择：1、死亡复活2、永久性立刻复活3、永久无伤并拥有超强攻击力。分别为：2元、4元、6元。这样，对爽快度需求不同的用户都找到了适合自己的方式，而游戏的ARPU值很快就提高了。当然，拥有永久无伤的用户不会在游戏里花太多的时间，因为，一旦游戏没有任何难度和追求，玩家所获得的快感也会来得快也去得快——无敌的感觉确实不错，但并不长久。虽然这种方式会被一些专业玩家斥之为：无聊、作弊、破坏游戏平衡性。但不得不承认，对于一部分普通用户来讲，在劳累了一天之后，也许，这种短平快的爽快感，正是他所需要的。好，如果按照第二种思路来进行设计：游戏流程较长，BOSS的难度是递增的，前面的BOSS不需要花很大的力气就能通过，后边的BOSS会慢慢变得比较困难，但给予的奖励也越来越好，需要的技巧和等级也越来越高，计费点的设计：1、开启后续关卡2、开启升级上限3、死亡复活赠送金钱和关键材料。这样的计费点设计，一般不会破坏游戏平衡性，适合对游戏性要求较高，一天游戏时间较长的用户，但对于游戏经历较少的用户，如何进行游戏教学，如何培养他的游戏习惯，就成为了一个问题。看来，ARPU值还要去分为两个概念：单游戏ARPU值，单用户ARPU值。如果按照单游戏短期提高ARPU值来看，也许第一种思路更有优势，但如果按照单用户ARPU值，本着培养用户长期黏性的目的，那么第二种思路也许比较适合。道路的选择没有对和错，只有适合与不适合。
说了这么多，其实都是关于游戏细节的，如果大环境不改变，CP势单力孤，再怎么努力也都是无法做成一个百亿产业的，让咱们来展望一下未来，看看最大的运营商——中移动，凭借其强大的掌控力，作为规则的主要制定者，能否肩负重任，锐意改革，促成这个中国梦想：
五、怎么理解重组后的移动梦网所面临的环境？
重组已经尘埃落定，网上关于各大运营商的分析汗牛充栋，我这里就不献丑了，咱们说点实际的：作为跟咱们关系最大的中移动，他的方向和政策，再具体一点就是，移动梦网所面临的困境。曾几何时，在FREEWAP出现之前，手机上网似乎除了移动梦网也去不了别的地方了，可现如今，移动梦网虽流量依然巨大，但早已不是第一，这也直接导致了想继续大树底下乘凉的众多SP日子难过，江河日下；同时，在另一个占据８０％流量以上的FREEWAP，我们看到，虽然流量很大，但却缺乏盈利模式，苦苦挣扎。
中移动把握住了物理链路把握住了计费，等于卡住了关隘，但却没有真正良性的业务模式，虽然仍有源源不断的新用户会第一次选择梦网业务，但这些由SP提供的没有核心价值的雷同业务，在移动启动二次提醒后，已无法让新用户变成沉默的“老用户”，但当用户流失到FREEWAP后，那些难以维持的FREEWAP勾结上无良SP，又开始用各种所谓免费业务欺骗用户，少数踏实干的，也是奄奄一息，苟延残喘。这构成了中国无线领域的一个怪异现象——移动拥有优质用户和收费通道，但没有好的内容，或者说好的内容无法通过一个好的机制让用户接触到，而流失的用户在FREEWAP除了获得免费盗版内容外，根本不敢也不想付费——用户想购买自己喜欢的业务却不得其门——优秀的内容商无法让用户接触到自己的业务——最后整个无线增值行业陷入困境。
重组后，毋庸置疑，另两大运营商肯定会推出自己的增值服务品牌，这个只是时间问题，按照市场的普遍规律，后来者肯定会实施更加优惠的政策，但是对于拥有最多无线用户的中移动来讲，也许心理影响要远大于现实的作用，在市场化不断加深的电信领域里，中移动必须采取合适的策略才能立于不败之地。那么，综上所述，在相对于通话业务更为开放的无线互联网领域，移动梦网受到了来自于FREEWAP和其他两大运营商的双重压力，他必须作出选择，这个选择不是改和不改，而是到底会怎么改？
六、重组后的移动新政会是怎么样？
经过这些年，市场已经发生了深刻的变化，用户对于基础业务的需求，已经趋于稳定，但对于增值业务，他们仿佛一个小孩对于玩具的态度：起初，给啥都不懂，后来突然开了窍，给啥都玩，决不挑剔，还包月玩，而现在，不提供试玩似乎不太行了，提供试玩也发现小孩口味刁了，挑三拣四了，不轻易买单了，因为玩具太多了，太像了，他们需要更复杂更有意思的玩具了。别骂用户，这是再正常不过的，这才是用户逐步走向成熟的过程，虽然用户变得挑剔了，但，我们应该看到，这才是良性的市场扩张，用户愿意为自己的喜好重复买单，这才是一个可以经营百年的大产业。
中移动对于用户的变化，通过它强大的后台数据搜集、统计，肯定早已了然于胸，对于没法跟上形势的SP，也就没有携手的必要了，既然牢牢掌控着用户和收费通道，中移动必然敞开胸怀，上下通吃，把优秀的推广渠道和优秀的内容供应商，牢牢地团结在自己周围，通过合适的政策去引导和指挥，让他们各司其职，让好用户接触到享受到好内容，打造和谐的增值业务生态链。显而易见，在中移动的合作对象中，老SP如果没有自己独特的资源，必然会黯然出局，而拥有推广渠道和优秀内容的厂商，才是中移动需要的伙伴，中移动新政，必然会朝着这个有利于用户体验，有利于产业发展的方向去改变，这点是非常令我们期待的。
七、怎么看中移动对合作伙伴的管理？
管理上的松和紧看似矛盾，但其实是协调统一的，关键问题是应该在哪里松，哪里紧，对于合作伙伴的良性市场行为，应该采取全力支持，无为而治，只要用户和计费通道在手上，移动就握有对行业的终极控制力。就好比百货商场并不会去干涉入驻的商户如何招徕用户，对于入驻商户的诸如发展会员，招徕回头客，百货商场还求之不得，百货商场绝对不会做出：不许顾客留下联系方式给商户，不许商户直接联系用户进行推销等等规定。
其实早期，移动确实是给予SP这样的权利的，但为什么导致后来的SP几乎全行业的欺诈，而后不得不收回权利呢，这其实是因为SP收益和付出的非对称性，在业务雷同的情况下，SP无法通过产品确立品牌特点，也就不具备差异性的优势，所以SP不如选择付出少量的关系成本，去依靠移动梦网的位置获取收入，而不是在产品上下功夫，而没有关系的中小型SP，在无法获得位置的情况下，铤而走险，只好去欺骗用户。
可以这么说：无论短信游戏、wap游戏、彩信、Ivr，相对于整个时代而言，都缺乏成为独立产品和细分产业的特质，没有技术含量、没有产品特色、过于简单、易于模仿这些特点决定了它们只是一些过渡性的产品，只会在特定的时期发光发热，然后很快被历史潮流淹没。但，手机游戏的特点决定了它必然是一个可持续的，可长期发展的业务，假以时日，它必然会成为一个有一定规模的产业，这点我想所有从业者都是很清楚的。
好了，话说远了，咱们回来，移动因为众多SP的欺诈行为，而收回了他们的大部分的用户信息获知权利，而且，对于手机游戏这个新兴事物，也许是因为重视，而采取了更加集中和严格的管理，这样的管理，在行业早期，我想是有积极意义的，但是发展到现在，显然是不合时宜了。我们可以看到，所有的SP都把精力放在了关系和位置上，而对于用户最重要的一点：产品品质，几乎被完全忽略了。用户就是咱们的财神爷，他们就是上帝，把用户最看重的产品品质完全抛弃，还不让优秀SP对用户进行二次营销，这个市场，只能靠新用户来维系，这也是百宝箱5年来徘徊不前的根本原因——产品的甄选和营销都出现了重大问题。或者说，老模式已经到了山穷水尽，不改不行的地步了！
八、对手机游戏中移动应该怎么管？
先回顾一下中移动对于百宝箱管理中出现的问题，所采取的一些措施：1、05年为了充实产品，要求SP每家申报游戏不得少于10款，这个措施间接地导致了垃圾游戏的泛滥，5千块就给源代码的手机游戏出现。2、06年为了应付不良SP的刷卡，仓促推出验证码，没有挡住刷卡，却挡住了太多正常用户。3、07年初试图把垃圾游戏和高质量游戏分离，建立精品游戏社区，对用户造成认知模糊，最后无疾而终4、07年底为了鼓励大型合作伙伴，开始推出分层分级，通过营销位置和申报数量来进行鼓励和限制。一直没有搞明白这和产品质量用户感受有什么关系，直接的结果就是大型SP纷纷购买产品占据有利位置，小型SP通过各种方式试图升级，内容开发商彻底地边缘化。5、08年刚刚推出的新政策，试图通过限制产品数量来改变游戏质量不高的窘境，可是，估计结果还是事与愿违，或者没准适得其反，试想，在位置有限的情况下，谁有动力推分成产品，肯定是以最小代价去获取最高收入，怎么弄?砍掉优秀的分成产品，买垃圾产品——抢位置!
可以看到中移动为了扶持手机游戏，倾注了大量的心血，但直言不讳地说，我看到的每一步，几乎都是头疼医头，脚疼医脚，SP们每次均能见招拆招，然后又是新的一轮中移动出招，恕我实在眼拙，实在看不出战略部属和战术实施，也没看到用户在里面的重要性，看到的，只是一轮又一轮的博弈，唉，问君能有几多愁，恰似一江春水向东流-----
那到底应该对充满希望的手机游戏怎么管？这真是一个复杂的问题。这一个问题要详细分析就是一篇长文，包括了：合作伙伴的准入、产品的准入、网站内容的规划、产品的排名规则、推广资源的分配、后台数据的采集和分析、用户习惯的跟踪、违规情况的预防和确认处罚、综合销量和用户满意度后对合作伙伴的长期激励手段、如何把短期利益和长期利益结合，进而通过调控引导合作伙伴的行为方式，等等等等----在这里，我只说个人比较关心的几点。
首先，我想说：无论何时，必须以用户体验为中心。这句话听起来一点都不新鲜，可是，真正到了执行层面，能持之以恒地十年如一日地坚持的，能有几人？尤其在一个业务的早期阶段，为了尽快出成绩，或者被一时的繁荣所迷惑，我们总是会不断地用急功近利的手段去试探用户的底线，当这种急功近利从上至下地传导到所有从业者那里后，整个行业就陷入了滞涨，新用户还在不断增长，但老用户的流失却抵消了新用户的增长，说是两千万手机游戏用户，老用户能有多少？——200万，一个没有老用户的市场，怎么可能长大?
不客气地说，手机游戏在中国的五年发展史基本上就是这样一个过程——刚有点希望，就有各路无良公司掩杀进来，之后行业停滞、整顿、恢复，刚喘口气，新老杀手们又蠢蠢欲动，抓住管理上的间隙，再次冲杀进来----所以，以用户体验为中心，必须是长期的，不为眼前利益所动的。
如何以用户为中心呢？从产品角度看，就是要给不同的细分用户群提供个性化的产品，如何提供那么多个性化产品呢，那就需要更多的个性化优秀开发商。从营销渠道看，就需要汇聚更多来自不同通道的用户。中移动就是一个大平台，汇聚优秀的产品和不同需求的用户，既然用户是咱们的衣食父母，那么就应该把更多的权利交还给用户，这样，手机游戏才有做大的希望。
说完一个中心，说说几个基本点：合作伙伴的选择，其实只有三类具有价值，1、能提供独特优秀产品的。2、拥有独特营销渠道和用户群体的。3、两者兼而有之的。那么，如何甄别他们的资源，就是一个问题，我想，还是一句话：拿结果说话。新的加入者只作基本资质的审核，然后拿出产品和推广资源放入一个专门的试验田，如果效果能达到平均值，那么就正式授予准入资格。对于产品的选择同样可以遵循以上原理，新伙伴的新产品是否可以考虑和成熟伙伴的新产品分开，让老用户免费玩，让老用户给予这些产品评价，根据老用户的评价来决定产品是否符合平均水平，如果一个新的合作伙伴在一定时间内，有一定数量和比例的产品能达到要求，那么就可以授予准入资格。在整个过程中，除了制定规则，执行规则外，中移动应该尽可能减少人为的干扰，而把精力投入对到后台关键数据的设定和分析，让系统来决定是否准入和分配排位和推广资源。
九、怎么建立一个有利于游戏市场发展的新模式？
如果说各个发行商和开发商都是以产品为作为重中之重，那作为运营商，中移动更应把组织和协调作为自己工作的重点，那么，在这个背景下，移动梦网这个网站如何定位呢？我想，移动梦网已经从唯一的上网入口，变成了上网入口之一，虽然拥有最好的用户，但流量已经只占总体无线网络的一小部分，那么自身的定位就必须发生改变，移动梦网其实就是一个非常重要的推广通道，和其他的大门户一样，移动梦网需要做什么——利用自身的优势，成为中国最重要的手游发行商，不应该再把移动梦网网站和中移动混为一谈。
那么，中移动要做的就是借鉴现在网盟的模式，自身改造为一个集内容、分发、管理为一体的无线中心——总盟主。把各家的产品集中陈列，让发行商选择自己感兴趣并看好的产品进行推广和投放，中移动把好产品和推广这两道关口，掌控计费。移动梦网作为最大发行商，还可以兼任试验田的作用，各种新的政策和方式方法，包括对于合作伙伴的准入，都可以放到试验田里去进行考察。这样，一个全新的，适合市场的新模式，必然会受到所有人的欢迎，尤其是用户。
十、新模式下用户的行为方式会怎么样？
我来模拟下未来一个新用户变成老用户的行为方式：
1、买了一个新手机，开通上网，看到内置的移动梦网链接，上去一看，呵呵还有游戏，进去看看吧。
2、进去一看，第一行字：欢迎首次来到游戏频道，您将获赠游戏充值币10元，可以在任何游戏里使用。
3、然后他看到热门里有个游戏还不错，下了之后，玩了半个小时，正在精彩处，系统提示：本游戏试玩时间已到，请付费8元购买完整版，您的余额有10元，是否购买？用户一想反正不花钱，买了呗。买完游戏，系统提示：您的余额不足，剩余2元，是否充值，本月优惠充30得50，可在任何游戏里使用。选择“否”，系统提示：游戏中，您可以在任何时候按右（左）软键进行充值，谢谢您的光临。
4、游戏进行到一半，卡在某个地方过不去了，想起系统经常提示的菜单中的在线攻略，一点，上网，又再次回到了游戏频道的攻略帮助区，在输入这个游戏的名字后，找到了攻略，还看到了玩家推荐的同类型其它游戏。
5、下了一个新的游戏后，玩了几下后，感觉还不错，但想起老游戏还没打完，存了存盘，又回到老游戏中。
6、终于在攻略的帮助下，来到了这个游戏的后半段，在这个游戏临近尾声的时候，系统再次提示：该游戏二代已上线，是否需要下载-----之后是否付费和充值大家可以想象一下。回到文章的开始，一天一块钱是否可能？我想已经不用我多说了。
如果在游戏中再加入论坛和社区功能，玩家可以去论坛寻找攻略，可以发表对某个游戏的真实看法，可以交到很多志同道合的玩友，可以拿着买游戏的积分去消费-----如果配合诸如飞信这样的IM工具，游戏频道的就成为了一个真正的社区，如果其它业务也这么搞，一个由多种业务形成的超大型的增值业务社区，即可形成，交叉营销所产生的黏性和合力，将是多么的惊人！
百亿产业——听起来如此美好，但所有美好的事物都有它的根本，包括手机游戏在内的所有无线增值业务，都必须获得用户的信任和依赖，如何获得用户的信任和依赖？咱们必须改变咱们固有的思维方式，进行大胆的变革，展开属于我们的历史。历史的迷人之处在于：你永远无法猜对他的全部。那么手机游戏呢？关于未来，我们能猜对多少？可是，我想说，也许这取决于我们能付出多少，我们曾经思考过多少，我们为他改变了多少-----
