尊敬的游戏用户您们好：
落英缤纷区组由于7月28日零时左右因服务器硬盘问题，导致数据丢失。经过紧张的数据修复，已恢复部分数据，为了确保大家游戏数据不受影响，官方现在决定将游戏数据回档至7月27日凌晨0点，给部分玩家造成了损失（注：奇宝斋数据不受影响）。为此，官方制定此补偿措施，期望尽最大可能弥补玩家损失。
落英缤纷服务器预计将于16：00完成维护开启。
同时为了尽可能挽回玩家的损失，我们与5173进行了沟通，达成了共识，我们与5173本着维护玩家利益，保护玩家财产的原则，将进行以下处理：7月27日0时至7月27日24时止，落英缤纷服务器的所有5173交易将进行撤单，人民币将返回给买家（由于回档，物品已经回到卖家身上）。

此外由于部分数据丢失，请7月27日0时-7月27日24时激活过落英缤纷服务器的玩家，在3天之内重新激活服务器，以便进行补偿并且在7月27日0时-7月27日24时进行绑定密保操作的玩家还需要先在社区解除掉密保之后重新进行绑定，否则无法正常登陆。（重新激活玩家3天后统一发放补偿，其它玩家将在公告发出之后24小时之内得到补偿）。
因为补偿工作量巨大，所以希望玩家对官方的工作予以积极配合。
补偿措施及范围：问道刷星器 对于在7月27日凌晨0点到出现问题时止进行过游戏元宝充值兑换的玩家给予全额金元宝的补偿，即，假设A帐号27日凌晨1点和凌晨3点分别兑换了1000金元宝和3000金元宝，则我们将会补偿A帐号4000金元宝。将于本日内补偿完毕。
对于所有7月27日凌晨0点至7月27日24点止后登陆过落英缤纷的所有帐号，给予1000银元宝的补偿。将于本日内补偿完毕。
同时补偿4小时可领取全局双倍，领取时间为7月28日18时-7月31日23点59分
对于此次问题我们致以最深深的歉意，对于给您带来的不便，敬请谅解，感谢您多年来对于问道的支持。
光宇游戏客服中心
2011年7月28日
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