最近有用户抱怨说，Windows 8 Metro风格开始屏幕（Start screen）太丑，对此微软回应，将继续坚持使用新的用户界面，但是承诺会进行一些调整。
最近，微软Windows Live总裁史蒂文?辛诺夫斯基(Steven Sinofsky)在官方博客中说，微软收到一些人的强烈批评，他们不喜欢新的Metro UI开始屏幕。辛诺夫斯基说：“我们看到少量内部反馈，它们与‘选择’和‘禁用’有关，这是对于变化的自然反应，并不足以引导我们开发新产品。”
尽管如此，微软会听从意见。在博客中，核心体验团队高级项目经理玛丽娜·杜克霍恩(Marina Dukhon)说，解决一些人的特定意见对于新用户界面十分关键。
一位不满者称，新的开始屏幕纯属“一堆乱七八糟的图标”，并说“与传统开始菜单相比既不管用，也没有什么优势。”还有一个人写道：“目前的Metro程序列表不适合，因为它照字母排序，而我不知道所有程序的名字。”
杜克霍恩回应说，传统开始菜单配有滚动文件列、快捷方式，它的效率不高，改变是有必要的。不过，她也承认用户回应部分正确。微软正在开发新的程序界面，用户可以按组对程序分类组织，如此一来，就可以按类别或者产品名很轻易地寻找到特定程序。
杜克霍恩补充说：“在这种方式下，如果你要找一些东西，你知道它放在Visual Studio（可视化工作室）内，但你不知道程序的具体名字，你可以更容易地找到它。如果你对程序名记忆模糊，按照字母排列也不会杂乱，因为开发者会按照文件夹名字给一个实际可执行的名字。”
程序屏幕也可以缩小聚合，放下更多的内容，减少翻滚麻烦，不必前后翻页就能看到整个列表。
还有一位用户说，Metro开始屏幕在PC上受到限制。他说：“尽管我也晓得，Metro风格的开始屏幕很好地针对触摸屏、小型电脑设计，但是在台式机上，它的显示屏更大，效率会降低。”
杜克霍恩举了很多例子来分析开始屏幕的空间布局，但她也说可能这不是解决问题的用户最友好方式，不过用户能定制开始屏幕，在Windows 8 beta中这方面会有改进。
杜克霍恩认为：“开始屏幕的个性化是一项功能，我们想让它更好，我们会不断重复，让它更好。”
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