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新华社杭州10月13日专电 由于近日淘宝商城更改卖家年费规则、抬高准入门槛,两万多名自称淘宝小卖家的网民表示不堪成本压力,在互联网上迅速聚集,有组织地分时段锁定商品集中购买,再申请退货、赔偿、给差评,快速打击大卖家的信誉值和好评度,至今已有多家销量顶级的淘宝网店被迫将商品全部下架,暂停交易。事件导致网购秩序受到明显干扰,警方已经介入调查。
淘宝商城是阿里巴巴集团旗下以吸纳品牌旗舰店为主的网购平台,2008年成立至今已有5万多家商户入驻。近日淘宝商城出台新规,2012年向商家收取的年费从现行的每年6000元调整到3万元或6万元两档,大部分商家作为服务信誉押金的消费者保证金将从现行的1万元,调整到1万元至15万元不等。
随后,声称不堪费用压力的中小卖家通过语音聊天室、QQ群等陆续聚集,到12日中午,YY语音聊天室“淘宝新规讨论会”聊天群里,在线网民已增加至两万五千多名,不少网民喊出“既然我们小网店活不下去,大卖家也别想活”的口号,批量拍下淘宝商城大卖家的商品后申请退款,并对商家投出差评,或是集中拍下标有“货到付款”的商品,再策划集体拒绝收货。
截至12日晚间,已有20多家大型网店被迫将商品全线下架。仅11日深夜,欧莎、韩都衣舍、七格格等多家年销售额过亿元的淘宝店铺30日内被退款总次数达上万次、甚至接近两万次,商家不得不全部下架商品,停止运营躲避攻击。“淘宝商家被恶意攻击”“暴力围攻导致大商家运营瘫痪”的消息通过网上网下迅速传播。
淘宝商城对此表示,商城不会更改规则。淘宝商城总裁张勇说,提高年费和保证金是为了净化电子商务环境,保证卖家提供更好服务,而且新的收费规则制定了年费返还制度,“只要卖家提供好的服务,都可以获得部分甚至全部返还,并没有增加费用”。
目前,两万多人的语音聊天群建立了包括接待部、宣传部、高管会议室、记者招待处等在内的多个部门。网民表示将在未来几天持续维权。(完)
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防水:CF的道具都到期了没
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