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201.回收站变为英文状态怎么办
202.启动时提示服务或驱动程序出错
203.提示缺少GAPI32.dll文件
204.启动时提示Amn Refrigerator error
205.无法打开文本文档
206.在右键菜单中预览图片文件
207.卸载软件后光驱无法自动播放了
208.重新安装ACDSee 6.0出问题
209.Windows XP系统失去记忆功能
211.提示“16位MS-DOS子系统”
212.启动后提示找不到Autochk.exe
213.无法在资源管理器里看到文件
214.恢复注册表后光驱盘符不见了
215.在Windows XP下使用UCDOS
216.找回Word 2000的菜单栏
217.系统启动后操作有延迟
218.卸载NetWare客户服务
219.系统分区无法直接打开
220.“语言栏”呈灰色无法设置
221.备份WMP媒体库信息
222.Windows XP不支持动态磁盘技术
223.使用MSN Shell无法显示大头像
224.OCR无法识别扫描后的图像文件
225.清除用于盗号的Pwsteal.Trojan木马病毒
226.格式化系统导致U盘无法使用
227.hiberfil.sys是什么文件
228.打开DWG文件提示缺少字体
229.关闭Windows文件保护功能
230.让输入法不随Office启动
231.运行组策略及程序时提示没有权限
232.自动更新程序无法正常使用
233.修改单击切换幻灯片的设置
234.抓取抓图软件自身的界面图
235.让Windows Me拥有DOS模式
236.无法预览多媒体文件怎么办
237.禁止用户打开任务管理器
238.无法打开MPP文件怎么办
239.恢复IE的状态栏
240.病毒导致OE信件“一片空白”
241.Windows 2000玩繁体中文游戏问题
242.硬盘的所有分区里均多了一个名为Winfile的文件夹
243.不能连续正确打印表格
244.Winamp不能正常播放WMA音乐
245.Office 2000打不开XLS文件
246.Windows 2000IE下用右键打不开新窗口
247.让Nero支持更多音频格式
248.让realsched.exe不再烦人
249.删除多余系统还原点
250.Windows Installer出错如何解决
251.OE默认存储路径如何更改
252.多个Excel文件能否使用独立窗口
253.不同账户是否需要重复安装Office
254.右键菜单的自动播放选项不见了
255.SP2造成本地连接异常怎么办
256.无法运行注册表编辑器该怎么办
257.安装SP2后OE出现问题
258.如何修改自动播放选项
259.删除Recent后无法正常关机
260.升级Office后找不到“区位输入法”
261.修改输入法中/英标点切换快捷键
262.禁止“弹出窗口阻止程序”生效
263.文件“摘要”信息不见了
264.看不到文件夹中的文件
265.清除Foxmail卸载后的“后遗症”
266.无法显示Windows Update页面
267.Crypkey License服务有什么用
268.如何在PPT中演示立体图形
269.文件损坏导致无法整理分区
270.开机出现奇怪的自启动程序
271.提示缺少Svchosts.exe文件
272.找回Windows XP的任务窗格
273.ALEXA TOOLBAR是什么程序
274.增加同时打开的文件数
275.取消开机出现的信息提示框
276.移植Windows XP的图画程序
277.启动OE后能否自动登录MSN
278.为何软件出错后重装也不能用
279.Acrobat为何显示不出中文界面
280.菜单变色是否为病毒引发
281.修改Office软件注册信息
282.添加/删除程序不能使用怎么办
283.删除Foxmail账户后因何出错
284.使用分区魔术师后系统不能启动怎么办
285.文鼎和汉仪字体无法正常安装
286.newdev.dll出错导致闪存无法使用
287.升级Windows Installer
288.AutoCAD 2004无法正常启动
289.安装IIS却无法使用
290.提示无法打开tara.ini文件
291.oleaut32.dll丢失怎么办
292.Explorer发生错误怎么办
293.关机时提示应用程序初始化失败
294.安装软件便提示ikernel.exe出错
295.无法重新安装Office XP
296.病毒导致无法双击打开分区
297.在低配置电脑上流畅播放视频文件
298.Winamp无法播放WMA文件
299.找出Word中的符号栏
300.修改文件夹的打开方式
201.回收站变为英文状态怎么办
问：我安装了Norton System Work之后，回收站改名成“Norton Protected Recycle Bin”，进入回收站变成了英文状态。请问该如何恢复？
答：UnErase Wizard 是Norton System Work中的一个组件，在安装完这个组件之后，原来桌面上回收站图标就会变成Norton Protected
Recycle Bin，译为受诺顿保护的垃圾箱，可以提供比普通“回收站”更强大的误删除恢复功能，如果你不喜欢这个功能，可以卸载UnErase Wizard这
个组件，或在安装过程中不选择这个组件。
202.启动时提示服务或驱动程序出错
问：我使用的是Windows 2000 Server系统 ，每次启动都报错，提示在系统启动时至少有一个服务或驱动程序产生错误。查看系统日志显示“由
于下列错误，Cdralw2k 服务启动失败：无法启动服务，原因可能是它被禁用或与它相关联的设备没有启动”。请问我该怎么办？
答：删除或重命名C:\Winnt\System32\Drivers文件夹的两个文件：
Cdralw2k.sys
Cdr4_2k.sys
打开注册表编辑器，找到并删除下列键值：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdralw2k
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdr4_2k
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\LowerFilter
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\UpperFilter
关闭注册表，然后下载一个注册表文件(http://www.adaptec.com/support/downloads/fix_uninst_ecdc_w2k.reg) ，将它合并到注册表中，重
新启动计算机即可解决问题。
203.提示缺少GAPI32.dll文件
问：我的电脑在安装软件时总弹出一个提示“没有找到GAPI32.dll，因为这个应用程序未能启动。重新安装应用程序可能会修复此问题”，我以
前用 Windows优化大师清理过无用的 DLL文件，请问我该怎么办？
答：GAPI32.dll是Microsoft Mail Configuration Library动态连接库，是Microsoft Exchange使用的，并不是系统必需的DLL。你可以到
http://www.dll-files.com 搜索并下载GAPI32.dll，下载后将里面的GAPI32.dll拷贝到Windows的安装目录下的System文件夹(Windows 9X/Me)或
System32文件夹(Windows NT/2000/XP/2003)，然后重新启动计算机即可解决问题。另外，你也可以到其他运行正常的电脑中拷贝一个GAPI32.dll文
件过来。
204.启动时提示Amn Refrigerator error
问：我的电脑现在每次启动总是显示如下文字：“Amn Refrigerator error - can not connect to VxD！”，请问这该如何解决？
答：Amn Refrigetrator是一款CPU自动降温软件，重新安装Amn Refrigerator即可解决你的问题。
205.无法打开文本文档
问：我的电脑感然了病毒，我用杀毒软件清理病毒时，不小心把中了病毒的应用程序sqihide.exe删除了，从此我就不能打开文本文档了，请问我
该怎么办？
答：你的电脑感染了千年老妖变种B(Trojan.LastKiss.b)病毒，病毒运行后会拷贝自身为系统目录的sqihide.exe、Desktop.exe文件，常驻内存
，每隔一秒钟检查一次注册表，对注册表进行修改，破坏文本文件的打开方式关联，打开文本文件时会先执行病毒程序，并修改用户的IE默认页。不能
打开文本文档是因为病毒删除后，它更改的注册表对文本文档的关联没有更改所致。打开注册表编辑器，展开
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\txtfile\shell\open\command，把里面的“C:\WINDOWS\System32\SQIHIDE.EXE “%1””改成：
“C:\WINDOWS\NOTEPAD.EXE “%1””即可。
206.在右键菜单中预览图片文件
问：我在别的电脑上看到，右键点击图片或视频，在弹出的菜单上有文件或视频的预览画面，而我的电脑中却没有，请问如何在右键菜单中预览图
片文件？
答：你可以安装ABView这个软件。安装ABView后，在右键菜单中就可以预览播放多媒体文件。ABView有多国语言包，当然也包括简体中文。你可
到 http://www.skycn.com/soft/7632.html 下载这个程序。
207.卸载软件后光驱无法自动播放了
问：我用的是Windows XP Home Edition系统，最近卸载了虚拟光驱总管8.0后，发现自动播放选择对话框没有了，请问我该如何解决这个问题？
答：微软提供了一个小工具Autoplay Repair Wizard，用于解决自动播放的问题，你可以在
http://www.microsoft.com/downloa ... &displaylang=en 下载到。运行这个工
具，根据向导的提示就能够修复因自动播放出现问题导致的故障。
208.重新安装ACDSee 6.0出问题
问：我第一次安装ACDSee 6.0时强行退出，不知道是否因此而损坏了一些文件，第二次安装完成后，启动ACDSee，注册组件进行到一半时ACDSee
就停止响应，请问我该如何安装它？
答：ACDSee 使用MSI安装格式进行安装。MSI安装包具有自动修复功能。你可以重新运行ACDSee 6.0安装包进行修复，如果无效，到
http://support.microsoft.com/?id=290301 下载Windows Install Clean Up，用这个工具可以卸载大部分MSI安装格式的程序。
209.Windows XP系统失去记忆功能
问：我使用的是Windows XP SP1系统，现在好像系统没有记忆功能了，例如以前每次用软件的“打开”菜单打开文件时，“打开”对话框中显示
的都是上一次所进入的目录,可现在只要重启后，再执行上面的操作，“打开”对话框中显示的却是软件所在目录。另外在“开始→运行”里输入过的
命令也随着关机被清除了，请问我该怎么办？
答：运行regedit打开注册表编辑器。定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer，删除
右边的ClearRecentDocsOnExit值，重新启动系统即可。
210.去掉任务栏里的“过去的项目”
问：我用的是Windows XP系统，在任务栏上单击鼠标右键选择“属性”，在“任务栏”的“通知区域”中勾选“隐藏不活动的图标”，再点“自
定义”，会弹出一个对话框，里面有“当前项目”和“过去的项目”，请问我该如何才能删掉过去项目中的所有记录呢？
答：打开注册表编辑器，定位到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\TrayNotify，删除右边的
IconStreams和PastIconsStream，然后打开任务管理器，切换到进程选项卡，找到并选择Explorer.exe进程，点击“结束进程”，然后点击任务管理
器的“文件→运行”，输入explorer，点击确定即可。
211.提示“16位MS-DOS子系统”
问：我用的是Windows XP系统，每次进入系统或安装软件就出现提示框，标题是“16位MS-DOS子系统”。内容是“16位\Windows\Internet.exe
NTVDM CPU遇到无效指令，选择关闭终止应用程序”。如果点忽略，就一直保持命令提示符状态，请问我该怎么办？
答：这是16位模式程序运行出错造成的提示。由于Windows XP默认情况下不应该存在internet.exe这个文件，因此你的电脑可能被病毒所感染，
建议使用最新版本的杀毒软件检查。
212.启动后提示找不到Autochk.exe
问：我使用的是Windows XP SP1系统，最近不知什么原因，每次启动时，在Windows XP的滚动条过后，总是蓝屏，显示如下提示：
\SystemRoot\Windows\System32\Autochk.exe Program not found-skipping AUTOCHECK，但进入系统后均使用正常，请问有没有办法去掉这个提
示？
答：你可以从Windows XP SP1 安装光盘i386目录里面提取Autochk.exe文件，然后放到Windows\System32目录里面即可。
213.无法在资源管理器里看到文件
问：我的电脑不知道怎么了，启动一切正常，但打开“我的电脑”时显示一片空白，在“资源管理器”里可以看到C盘的一些文件夹，但看不到文
件，而D盘就什么也看不到。切换到安全模式下，所有文件都可以看见。我用的系统是Windows 2000，请问这是什么原因？
答：你的系统可能已经遭到了病毒的入侵，并且造成了Windows 2000模板文件Folder.htt损坏。你可以先使用最新版的杀毒软件扫描系统，并从
其他的同样版本Windows 2000且运行正常的电脑上的C:\WINNT\Web目录里面将Folder.htt文件拷贝到你的系统同样的目录里面(文件夹和文件都具有
隐藏属性)。如果一时无法找到其他电脑，可以在“文件夹选项→查看”里面将Windows默认的查看方式由“允许文件夹使用Web内容”修改为“使用
Windows传统风格的文件夹”即可。
214.恢复注册表后光驱盘符不见了
问：我的操作系统是Windows XP，今天我因为无法进入系统而重装了系统，但在我导入了重装以前备份的注册表重启后，在“我的电脑”中就没
有了光驱的盘符，在使用“系统还原”后系统又恢复了正常，但我又很想使用备份的注册表，请问我该怎么办？
答：在Windows XP面，是不能通过注册表编辑器的导入功能恢复整个注册表的(见2004年《电脑报》第27期“专家坐堂”)，因为部分正在被系统
使用的注册表是不能被写的。如果你恢复部分注册表信息后，系统运行正常，而且还能在设备管理器里面看到你的光驱信息，那么你可以在“控制面板
→管理工具→计算机管理”里面的“储存→磁盘管理”里面点击光驱，选择更改驱动器名和路径，重新指派一个驱动器号。
215.在Windows XP下使用UCDOS
问：我使用的是Windows XP系统，现在想装UCDOS，但在视窗和命令提示符模式下安装时，都是刚进入DOS后黑了一下屏幕，然后又跳出来了，请
问这是怎么回事？
答：你安装的UCDOS应该是7.x完整安装版的，UCDOS是16位汉字系统，与Windows XP存在兼容性问题，无法直接安装。但是你可以在
http://www.insoft.net.cn/download/download/ucdos.exe 处下载6.0版，然后直接解包至“C:\ucdos”下就可以使用了。如果一定要用完整安装版
，建议在你的Windows XP系统上安装虚拟机软件VMWare(http://www.skycn.com/soft/5535.html) ，然后在VMWare上安装DOS系统就可以正常使用。
216.找回Word 2000的菜单栏
问：我使用的是Office 2000，前几天不知道执行了什么操作，Word 2000的菜单栏不见了，使用了一些简单的方法没有找回来，重新装了Office
2000也不行，请问我该怎么办？
答：点击“开始→运行”，输入“regedit”打开注册表编辑器，找到或新建“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\[Office
Version]\Word\Data”项，将“Data”名字更改为“Olddata”，然后保存退出。(编注：其中[Office Version]根据Office 版本的不同具体数值如
下：Office 97为8.0；Office 2000为9.0；Office XP为10.0)。完成设置后保存并退出注册表编辑器，重新打开你的Word即可发现菜单栏恢复原貌了
。
217.系统启动后操作有延迟
问：我最近才用上Windows XP系统，发现启动后刚进入系统界面时，点什么都打不开，要等一分钟左右才能打开，不知道这是怎么回事？
答：这是由于Windows XP启动时会启动一些自启动程序以及多个服务，另外还会预读预读取文件夹(C：\Windows\Prefetch)里的预读取文件，因
此会造成延迟。你可以在“运行”中输入“msconfig”，打开系统配置实用程序，将一些不重要的服务以及启动程序关闭，然后重启计算机即可。对
于预读取文件夹中的文件，主要是Windows XP为了加快你经常运行的程序的启动速度，如果你单纯想提高系统启动速度的话，可以定期删除这些文件
。
218.卸载NetWare客户服务
问：我用的是Windows XP系统，现在打开 “控制面板”，选择 “用户账户”，选择 “更改用户登录或注销的方式”，会提示“NetWare客户服
务禁用了欢迎屏幕和快速用户切换。要恢复这些功能，你必须卸载NetWare客户服务”。请问该如何卸载NetWare客户服务？
答：点击“开始→控制面板”，双击“网络和拨号连接”，在“本地连接”上点击鼠标右键选择属性，在“常规”选项卡下的窗口中，选中
“NetWare客户端服务”，点卸载即可。
219.系统分区无法直接打开
问：我的电脑有C、D、E、F、H几个分区，最近不知道怎么回事，H盘的图标被修改成其他形式，不能通过双击打开H盘，但用右键菜单的“打开”
命令可以打开，请问我该怎么办？
答：按以下步骤来恢复你的H盘图标：首先查找在H盘下是否有一个文件，名为Autorun.inf。如果有，用记事本打开，查看是否有“[AUTORUN]
Icon=xxxx”的内容，将此行删除，或者直接删除Autorun.inf文件，重启即可。如果没有此文件，请在“运行”中输入“regedit”，打开注册表编
辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\DriveIcons主键，将此主键删除即可。如果以上均不能
奏效，则表明问题与你电脑上安装的某个程序相关，需要排查解决。
220.“语言栏”呈灰色无法设置
问：我因为误操作导致输入法图标不见了，打开控制面板，在“区域和语言选项”里的语言选项卡中，“详细信息”里的“语言栏”呈灰色不可用
状态，无法设置，请问我该怎么办？
答：如果“语言栏”按钮为灰色不可用状态，说明你已经关闭了高级文字服务功能，此时你可以进入“区域和语言选项→语言”标签的“详细信息
”，在“高级”标签中，取消对“关闭高级文字服务”项的选择即可。
221.备份WMP媒体库信息
问：我使用的是Windows XP系统，经常用Windows Media Player 9.0播放CD，通过“查找唱片集信息”按钮可以在网上收集该C D 的很多资料，
我将找到的资料都保存在电脑上的W M P 的媒体库中，但是当我重装系统后，这些媒体库信息就会全部丢失，有没有办法将媒体库信息事先备份下来呢
？
答：你只要将“\Documents and Settings\XX\Local Settings\Application Data\Microsoft\Media Player\9.0”下的wmsdkns.dtd 和
wmsdkns.xml两个文件备份起来就行了(注：XX 是你的用户名)。这两个文件都不大，通常只有几十KB，当重装系统后再把它们拷贝回去就可以恢复这
些媒体库信息了。
222.Windows XP不支持动态磁盘技术
问：我最近安装了Windows XP系统，可是装好后却发现它不支持在动态盘上安装系统，请问这是什么原因？
答：你安装的应该是Windows XP Home Edition，它不支持动态磁盘技术。如果你需要使用动态磁盘技术，请使用Windows XP Professional。
223.使用MSN Shell无法显示大头像
问：我使用的是MSN Messenger 6.2，并安装了MSN Shell，但无论我如何设置，MSN Messenger中的“我的显示图片”总是不能变大，请问这该
怎么办？
答：安装了MSN Shell后，点击“更改显示图片”，在弹出的“我的显示图片”的窗口里面，选择“浏览”按钮，重新从计算机里面选择图片(注
意：不能选择安装MSN Shell前选择的被缓存的图片，那些已经被缩小了)。此外，在最新版本里面，MSN Shell添加了一个新的选项，“图释”菜单里
面“使用个性化图释与头像”的选项默认是没选中的，需要选中(版本自动更新后要看看这个选项)。另外注意用作MSN头像的图片不要太大了。
224.OCR无法识别扫描后的图像文件
问：我在使用清华紫光OCR2000的时候遇到这样的问题：我用扫描仪扫描下来的文件，扩展名为.tif，使用清华紫光OCR2000打开这些文件的时候
，提示说“不是二值图像”，请问该如何解决这个问题？
答：扫描文件的时候请选择黑白扫描，不要选择彩色扫描或灰度扫描，否则OCR软件将无法识别。
225.清除用于盗号的Pwsteal.Trojan木马病毒
问：我的电脑安装的是Windows 2000操作系统，用Norton AutiVirus 2004杀毒软件查出C盘WINNT\System32\Ws2_64.dll文件感染
Pwsteal.Trojan病毒，但无法修复、隔离以及删除。请问这是什么病毒，该如何清除？
答：你中了Trojan.CqDhao.Srv.enc木马程序，此病毒将建立如下键值：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2\WinSock\PathName“%SYSDIR%\ws2_64.dll”，同时病毒释放Ws2_64.dll
文件到系统目录，这个文件是真正用来盗号的DLL木马。建议你升级杀毒软件病毒库，重新查杀病毒；如果还是无法清除病毒，建议在安全模式下执行
杀毒操作。
226.格式化系统导致U盘无法使用
问：我用的是Windows XP，前几天在连着U盘的情况下格式化硬盘后重装系统，之后就发现U盘格式变成了RAW格式，不能打开，也不能格式化，在
一些硬盘工具里可以正确识别U盘容量，但是文件格式不能识别。我用自带的managerx软件格式化U盘，可该软件认为我没有插上U盘而无法使用，请问
如何让U盘能重新正常使用？
答：打开“控制面板→管理工具→计算机管理”，在其中的“磁盘管理”项目中，找到“可移动硬盘”，然后点击鼠标右键，选择删除磁盘分区，
然后新建一个逻辑磁盘，并格式化即可解决U盘的问题。
227.hiberfil.sys是什么文件
问：本人使用的是Windows XP操作系统，发现C盘根目录下有一个系统文件hiberfil.sys，占用了200多MB的空间。请问这个文件有什么用？将它
删除是否会影响系统性能？
答：系统休眠时将内存中的所有信息保存到hiberfil.sys这个文件中，它的大小始终和你的物理内存大小一致。要删除这个文件，可打开“控制
面板”下的“电源管理”，选择休眠选项，去掉“启用休眠”前的钩，系统会自动清除hiberfil.sys文件。
228.打开DWG文件提示缺少字体
问：我安装了AutoCAD 2000中文版，在打开一个DWG文件时，出现“指定样式的HZ”对话框，提示未找到字体hztxt等，文件打开后，中文字显示
乱码，请问该如何解决这个问题？
答：你打开的这个DWG文件可能是天正CAD制作的文件，里面所用的hztxt字体是天正CAD附加的字库文件。由于你缺少hztxt.shx、hzdx.shx等第
三方字库文件，所以AutoCAD 2000将自动用英文字库代替所缺的中文字库，于是就出现了你所说的中文出现乱码的现象。要在AutoCAD 2000中正确打
开这个DWG文件，你可以用其他中文字体(如宋体)替代或从互联网下载所缺字体拷贝到cad-font文件夹即可。
229.关闭Windows文件保护功能
问：我在组策略中禁用了系统文件保护功能，可是当我删除Windows目录下的某些文件时，仍然警告我文件丢失，询问是否插入光盘安装。我想关
闭文件保护功能，请问在Windows XP中如何关闭文件保护这个功能？
答：在注册表编辑器中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon，将“SFCDisable”的键值修改
为“FFFFFF9D”，如果需要重新启用该功能，重新设置为“0”就可以了。需要注意的是，关闭文件保护功能是比较危险的。
230.让输入法不随Office启动
问：我在Windows 2000系统中安装了Office 2003，并安装了微软拼音输入法2003，可是每次启动Office，都会自动启动微软拼音输入法，觉得
很烦，请问该如何取消它？
答：微软这个功能设计貌似很体贴用户，但实际上这个功能有时候用户并不领情。当然，你也可以取消这个功能：在Office的工具菜单栏里依次点
“选项→编辑→输入法”选项，去掉“输入法控制处于活动状态”前的钩就行了
231.运行组策略及程序时提示没有权限
问：我的电脑安装的是Windows XP Pro，以前运行正常，但是现在不知怎么回事，运行“gpedit.msc”(组策略)时，系统会提示“本次操作由于
计算机的限制而取消，请与管理员联系”，还有我发现有时运行其他程序也会报同样的错误，但我是以管理员身份登录的。请问我该怎么办？
答：根据你的描述，你在电脑上运行了“只运行许可的Windows应用程序”的策略，而且未将gpedit.msc本身添加入允许系统运行的程序。此组策
略的特点是不能禁止在CMD命令窗口下运行程序，所以现在要想办法运行CMD(如果现在没限制CMD，只要在CMD窗口下运行“mmc
c:\windows\system32\gpedit.msc”即可)。如果CMD也被禁止，可以通过以下方法来恢复，重启计算机，在启动时按下F8键，选择“带命令行提示的
安全模式”启动，系统会自动运行CMD命令窗口，现在你可以在提示符下运行mmc c:\windows\system32\gpedit.msc，这将打开组策略。展开“用户
配置→管理模板→系统”，在右侧找到“只运行许可的Windows应用程序”策略，将它设置成“未配置”，再“确定”即可。
232.自动更新程序无法正常使用
问：我用的是Windows 2000 Pro版系统，以前使用IE工具栏的Windows Update来进行更新都没问题，最近在更新进行到“复查以安装更新”时，
就不能继续了，出现“Error IUENGINE Determining machine configuration Error 0x8007007E The specified module could not be found
”提示。请问这是什么原因？
答：这是系统错误造成的，你可以尝试如此解决：点“开始→运行”，输入“regsvr32 urlmon.dll”命令，系统会弹出“……成功”表示注册完
成。然后点“开始→设置→控制面板→添加/删除程序”，点击“添加/删除 Windows 组件”窗口，单击“下一步”让Windows自行重新配置一遍组件
，配置完毕后单击“完成”按钮。如果没能解决问题，请去微软官方网站下载安装微软的XML Parser 3.0 Service Pack4。
233.修改单击切换幻灯片的设置
问：我使用PowerPoint 2002制作幻灯片时，设计了菜单，在幻灯片播放过程中，如果点击某个链接可以实现某个功能。由于PowerPoint播放时默
认单击鼠标时就会换页，如果无意中点击链接以外的区域时，PowerPoint会自动播放下一张幻灯片，此时菜单就不能发挥应有的作用了，请问该如何
解决这个问题？
答：用PowerPoint打开并编辑你的幻灯片，选中你的菜单所在的幻灯页面，然后点击菜单栏的“幻灯片放映→幻灯片切换”，此时会打开“幻灯
片切换”窗口，在“换片方式”下将“单击鼠标时”前面的钩去掉即可。下面的“每隔”时间选项可以不选，不设置时间。凡是需要链接的页面均可如
此设置。
234.抓取抓图软件自身的界面图
问：我在写文章时需要使用HyperSnap-DX本身的界面图，但是这个抓图软件好像不能捕捉自己的画面，每次抓图时它都是把自身隐藏后去截取别
的软件画面，请问如何才能抓到它自己的界面图？
答：你可以用“Print Screen SysRq”键来抓取整个屏幕图像然后再处理，也可以同时运行两个HyperSnap-DX进程，然后利用一个程序窗口对另
一个窗口进行捕捉。建议用来被捕捉的窗口可以取消激活快捷键(将“选项→激活快捷键”前的钩取消即可)，另一个窗口则激活快捷键(Windows XP系
统上也可以不做改变)。
235.让Windows Me拥有DOS模式
问：我最近将Windows 98换成了Windows Me，请问如何才能让系统在开机时像Windows 98一样，按F8可以进入纯DOS状态？
答：Windows Me取消了纯DOS模式，但网上有人做了Windows Me进入纯DOS的补丁，安装这个补丁以后Windows Me就有能进入纯DOS的选项了，你
可以到http://cpcw.mydown.com 下载这个补丁。
236.无法预览多媒体文件怎么办
问：我使用的Windows XP系统，我发现我的资料夹中的图片无法自动预览，就是在资源管理器中点击某一JPG图片时，左边的缩略图中却不显示出
来，还有就是点某个WMV文件，也不能预览，请问该如何解决这个问题？
答：你可以尝试这样解决：在“开始→运行”中输入“regsvr32 shimgvw.dll ”(启用图像预览)；然后运行“regsvr32 shmedia.dll” (启用
影像预览)，注册DLL后应该会弹出窗口提示“……中的……成功”，按确定即可。如果要取消预览，比如取消视频预览，运行“regsvr32 /u
shmedia.dll”即可。
237.禁止用户打开任务管理器
问：我是一个计算机管理人员，由于某种原因，我想将公司的机器都设置为不能通过“Ctrl+Alt+Del”打开任务管理器，是否有办法可达到此目
的？我公司的机器均使用Windows XP系统，且未使用域模式。
答：由于你媚静肢司未使用域模式，只能采取每台机器设置组策略来实现。使用管理员账号登录系统，在“运行”中输入“gpedit.msc”进入组策
略编辑器，在“用户设置→管理模板→系统→Ctrl+Alt+Del选项”里选中右边“删除任务管理器”，点右键设置属性，选定为“已启用”，“确定”
即可。同时建议你禁止用户运行组策略编辑器，可以在“用户设置→管理模板→系统”点右边“不要运行指定的Windows程序”，将它启用，并将
“mmc.exe”添加进不准运行的程序列表即可。
238.无法打开MPP文件怎么办
问：最近收到的部分邮件的附件看不了，都是一些*.mpp后缀的文件，运行后提示说找不到打开的程序，请问如何打开这些文件呢？
答：MPP文件是微软的项目管理软件Project格式的文件，要读写.mpp文件需要安装相应版本的Project。如果仅仅誓静舟看MPP文件，可以下载名为
Steelray Project Viewer的软件，正常安装后即可打开.mpp文件(下载地址：http://www.steelray.com/download.php) 。
239.恢复IE的状态栏
问：不知道误设置了什么，我的IE浏览器下面的进度条(就是打开网页时的进度条)突然不见了，我该如何恢复它呢？
答：我想你是指的IE浏览器的状态栏，只要在IE浏览器菜单上找到“查看”，在“状态栏”前打上钩就可以了。
240.病毒导致OE信件“一片空白”
问：我的电脑前两天中了Pwsteal.Lemir.Gen病毒，病毒隔离后我的Outlook Express(OE)中邮件都在，可打开内容却是空白的。请问这是怎么回
事？
答：OE信件打开为空白最常见的原因之一就是Temporary Internet Files文件夹出现问题。当OE在开启邮件的时候，也会在Temporary
Internet Files或TEMP里建立临时文件，这样才能够显示邮件，如果不能顺利建立档案，或对上述两种临时文件夹的存取遇到问题(例如磁盘剩余空间
不足)，就会发生这种开启或预览信件时一片空白的情况。遇见这种情况，首先关闭OE以及所有IE窗口，点击“开始→所有程序→附件→系统工具→磁
盘清理”，然后选择临时文件所在盘符后点击确定，此后勾选“Internet临时文件”和“临时文件”，按确定即可。
241.Windows 2000玩繁体中文游戏问题
问：我使用Windows 98系统时，玩繁体中文游戏都是用Magicwin98、Richwin等软件进行内码转换，均能很好地显示出正常的繁体中文，但我将系统
换成Windows 2000后，这些软件就都不再起作用了。请问我该如何解决这个问题？
答：Magicwin98、Richwin都不支持Windows 2000以上版本的系统，你可以用下面的方法来解决这个问题：在“控制面板→区域选项→常规”标
签页上，“系统的语言设置”栏上选中“中文(繁体)”，然后按“默认值”按钮，设置默认值为中文(香港)或中文(台湾)即可很好显示出正常的繁体中
文，不需要挂内码转换工具。
242.硬盘的所有分区里均多了一个名为Winfile的文件夹
问： 我的电脑中硬盘的所有分区里均多了一个名为Winfile的文件夹，但它的扩展名却为.exe(大小65KB)，为可执行程序。我无法将它删除(删后不久
又会出现)。现在只要一上网，电脑的运行速度就会变慢，但若强行重启后不再上网，一切正常，只是Winfile程序越变越多，且都是隐藏文件，文件
名也有变化(与它所在位置的文件夹同名)。请问这是什么原因？
答：造成这种现象的原因是计算机感染了I-Worm.Wukill.B病毒。这是一种蠕虫病毒，通过邮件传播，能感染Windows 9X/NT/2000/XP。该病毒的
图标同普通文件夹一样，很容易诱使用户点击，病毒运行时，除了会将自己复制到Windows目录下并改名为Mstray.exe以外，还将枚举磁盘目录，在每
个根目录下释放文件Winfile.exe(病毒程序，大小为61KB左右)，同时修改注册表，隐藏系统文件、隐藏受系统保护的文件、隐藏已知的扩展名称，并
且在当前路径下生成自身拷贝文件，名称采用上级目录，或者是当前窗口的标题，增加隐蔽性。利用最新的杀毒软件在安全模式下即可将病毒清除。注
意：在Windows目录中也有个Winfile应用程序，大小为147KB，它可不是病毒，不要把它给误删了！
243.不能连续正确打印表格
问： 最近在打印文件的时候，不知道哪里的设置出了问题，不能连续正确打印表格。主要故障表现为：执行了打印数张的命令，打印第一张没问题，
但后面几张是有字无框的效果。请问该如何解决这个问题？
答：请检查一下你的打印机设置。在打印机的“属性→图形”里将“图形方式”选择为“使用光栅图形”，在打印机“属性→字体”里，将
“TrueType字体”设置为“将TrueType字体作为图形打印”，最后在打印机的“设备选项”里将“打印机内存”调到最大，这样修改完毕后便可以解
决问题了。
244.Winamp不能正常播放WMA音乐
问：我安装的Winamp是集成全插件的(当然也包括WMA插件)，前段时间可以正常播放WMA音乐，后来不知怎么的不能播放了！而我用Windows Media
Player、foobar以及Media Player Classic ，均可以正常播放WMA，唯独Winamp无法播放。我又安装了其他版本的Winamp，但问题依旧。请问这是
什么原因，该如何解决？
答：出现这种现象的原因是你将Winamp原来安装的WMA插件破坏或误删了。你可以从网上重新下载Winamp的WMA插件in_wm.dll(可从
http://www.pchome.net/dl/mp3plugin.htm 下载)，然后将它拷贝到winamp/plugins目录里就可以了。
245.Office 2000打不开XLS文件
问： 我使用的是Office 2000，最近打开XLS文件时，只是出现Excel窗口，里面什么也没有，就像誓静重闭了所有工作表窗口一样，同时弹出“找不到
“D:\XXX\XX.XLS”(或它的组件之一)。请确认路径和文件名是否正确，而且所需的库文件均可用。”而进入Excel后，再通过打开文件的方式就可以
打开XLS文件，重装Office 2000现象依旧。请问我该怎么办？
答：你可以从下面几个方面入手查找原因：①可能是病毒引起的：用最新版本的杀毒软件查杀系统中的病毒。②可能是临时文件引起的：Excel非
正常退出时，一些临时文件没有自动删除，会引起Excel文件打不开：重新启动一次电脑，查找系统临时文件夹(TEMP)，将其中的所有文件都删除，再
进入XLS文件所在文件夹，将其中一些名称奇怪的文件(可能是隐藏文件)删除，再打开XLS文件试试。③文件关联出现了错误：又击任意一个XLS文档，
在随后出现的快捷菜单中，选“打开方式、选择程序”选项，打开“打开方式”对话框，然后选定“Microsoft Office Excel”选项，同时选中“始
终使用选择的程序打开这种文件”选项，确定返回。
246.Windows 2000IE下用右键打不开新窗口
问： 因为工作需要我安装了Windows 2000操作系统、IE6.0，并安装了SP4补丁，设有一个管理员及若干用户，发现在管理员模式下可以正常使用IE，
但是以普通用户登录后却无法在IE下用右键打开新窗口，把该用户设成管理员权限后仍无法打开。不知有何方法解决这个问题？
答：你可以尝试重新创建一个账户，看在新的账户中是否还有这个问题。另外，你也可以参照http://support.microsoft.com/?id=281679 中的
步骤来解决这个问题。
247.让Nero支持更多音频格式
首先从http://neroplugins.cd-rw.org/files/nxmyogg.zip 下载一个Nero的OGG音频插件压缩包，然后将压缩包中的nxMyOgg.dll文件解压缩到
“C:\Program Files\Common Files\Ahead\AudioPlugins\”目录下。
运行Nero Burning ROM，依次单击“其他选项→编码文件”，弹出“文件编码”对话框(如图)。单击“增加”按钮，在弹出的对话框中选择需要
转换成OGG格式的音乐文件并打开，这时文件会显示在“等待转换文件”列表栏中。在界面下方“输出格式”的下拉列表中选择“Ogg Vorbis(*.ogg)
”一项，单击右侧的“配置”按钮可对参数进行设置，然后指定保存文件的路径。设置完成后，单击“继续”按钮，这时Nero就会自动进行处理并生成
OGG文件。
248.让realsched.exe不再烦人
首先打开RealPlayer，单击“工具”→“首选项”，在“首选项”窗口，分别去掉“自动服务”中“检查最新下载的媒体，添加到我的媒体库”和“
自动更新”中“自动下载和安装重要更新”前的复选框，按“确定”。然后在“首选项”窗口“自动服务”中“Real消息中心”点击“配置消息中心”
按钮，在弹出的“消息中心”窗口中去掉“检查新消息”前的复选框(如图)，按“确定”，在弹出的警告窗口点击“是”，即可让realsched.exe进程
彻底消失。
249.删除多余系统还原点
单击“开始→运行”，输入Cleanmgr，单击“确定”。在弹出的“选择驱动器”窗口中选择一个驱动器并单击“确定”。然后在磁盘清理窗口中单击
“其他选项”选项卡，再单击“系统还原”下的“清理”按钮，单击“是”即可。现在，除了最近的一个系统还原点外，其他的还原点都被删除了。
250.Windows Installer出错如何解决
问：我使用的Windows XP系统，在安装一些软件时系统弹出警告：“不能访问Windows Installer服务，可能是你在安全模式下运行Windows，或
者Windows Installer没有正确安装，请和你的支持人员联系获得帮助。”我在管理工具的服务页面中看到“Windows Installer”已经启动了，请问
这该如何解决？
答：可尝试用如下方法解决：首先用具有管理员权限的用户登录，在“运行”对话框输入“msiexec /unregserver”，停掉Installer服务；下
载InstMsiW.exe(http://www.skycn.com/soft/11602.html) ，用WinRAR解压；进入解压缩后的文件夹，右击msi.inf，点击安装，再右击
mspatcha.inf，也点击安装；最后用“msiexec.exe /regserver”再次启用服务。如果这样做仍然不能解决问题，建议重新安装SP1或SP2。 251——300
251.OE默认存储路径如何更改
问：Outlook Express(OE)在我的电脑中的邮件默认存储在 C:\Documents and Settings文件夹中，不知道怎么样才能更改为其他地址？
答：OE本身就有这样的设置功能。在OE的主窗口菜单中点击“工具→选项→维护”，单击窗口中的“存储文件夹”按钮，会弹出“存储位置”对话
框，点击“更改”按钮，在弹出的对话框中选中事先建好的用来存邮件的文件夹，再点击确定，然后重新启动OE，以后所有收发的邮件就全保存在新的
文件夹下了。
252.多个Excel文件能否使用独立窗口
问：如何使Excel文件能像Word文件一样，每次打开Excel工作簿都独自在一个Excel文件平台下而不誓静植用一个，以避免不小心关闭所有的Excel
工作簿？
答：打开多个工作簿时，确实容易因为不小心点击关闭按钮而导致多个Excel文件全部关闭，不过Excel的核心已经被设计成这样，无法修改。尽
管如此，单独关闭Excel文件还是有很多方法的，最主要包括点击主窗口右上角大“X”下面的小“x”，另外也可以用鼠标右键在任务栏上的窗口中选
择关闭，后者比较不容易按错按钮。
253.不同账户是否需要重复安装Office
问：我在Windows XP中的一个账户下安装了Office 2003，并可正常使用，然而登录到另一个账户后，在打开某个用Office创建的文件时，系统
会自动打开一个Office安装程序，请问这是怎么一回事？
答：Windows XP与Office都支持多用户，如同Windows中不同用户有不同的桌面等设置，Office中不同的用户也有不同的需要，因此当一个新用
户使用时，Office会先为他设置一套配置文件(C:\Documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Office，这个目录中就有部分
Office的配置文件，其中User对应用户名)，这个过程就是你所看到的安装程序，其实你完全不用担心会重新安装Office，尝试“下一步”就知道最多
只需几十秒时间就会为新用户准备完毕，然后就可以正常使用Office了。
254.右键菜单的自动播放选项不见了
问：我使用的是Windows XP专业版，我的两个光驱突然不能自动运行了，右菜单的自动播放选项也消失了，我已试过修改注册表，并使用
Autoplay Repair Wizard，但仍无法解决，请问究竟该如何解决这个问题？
答：Autoplay Repair Wizard是微软专为Windows XP/2003用户推出的修复“自动播放”问题的小工具，你可能是使用这个软件的方法不当。首
先确保以拥有管理员权限的用户登录；然后下载AutoFix.exe文件，运行后不能一直按“Next”，如果窗口中间的“Repair”按钮呈现可选状态，则要
点击这个按钮，然后再点击“下一步”，这时可能会要求用户重新启动；重新启动后如果还是不能自动播放，则重复运行该软件，直到所有的“Repair
”按钮都呈灰色不可按下为止，最后再次重新启动即可。
255.SP2造成本地连接异常怎么办
问：我刚刚安装了Windows XP SP2，发现防火墙功能大大增强，但同时给我增加了些许烦恼。我用的是ADSL虚拟拨号上网，没有设置IP。安装了
SP2后，每次打开ADSL Modem后，系统都会自动寻找IP地址，自然每次都会失败，出现续订IP的对话框。并且本地连接始终有黄色惊叹号，显示“被限
制或无连接”，虽不影响拨号，但感觉不好，请问该如何禁止此现象？
答：这个问题源于网卡没有一个固定的IP地址，为了保证通信，Windows自动分配了一个IP地址给网卡。解决方法一：取消网络连接“属性→常规
”选项卡下面的“此连接被限制或无连接时通知我”这个选�
