如果你的Modem一直使用正常，突然罢工了，这种情况就比较复杂了，但大致上可以从以下几点考虑：
（1）检查线路有无问题。接上一部电话听一下，有无正常拔号音，若拔号音不正常，可能是电话线路出现故障，检查一下电话线路。如拨号音正常，则可能是你在设置其它参数的时候不小心搞乱了Modem和串行口的设置，只要改回来就可以了。
（2）如果是内置Modem的话，看看其设置是否与存在的串行口发生冲突。串行口3与串行口1共用中断4，串行口4与串行口2共用中断3。如果你的鼠标是接在串行口1上的话，最好是把内置的Modem设置在串行口4上，然后在“控制面板”中的“设备”管理内的端口选项中禁用串行口2，这样的话一般就不会再出现串行口与内置Modem抢中断的事情了。
（3）想想看最近有无安装过什么软件或硬件，查看一下该软件或硬件有无与Modem发生资源上的冲突，尤其是内置Modem，很容易与其它设备发生资源冲突。若有的话，先试试通过设备管理器调整有冲突的硬件或软件的资源，再不行就重新安装Modem的驱动程序。若恢复正常则罢，否则只好先删除有冲突的软件或去掉有冲突的硬件，应该会没问题了。再不行的话，就只有重新安装Windows 98！
（4）如果电话线路正常，参数设置也没错，那么最近有无雷击、闪电之类的现象。如果有，最好先拿你的Modem到你朋友的家里试一下，如果也不行，那么你的“猫”肯定是已遭雷击了。解决方法就是去换一只新Modem。
