市民冯先生在QQ上遇到“老同学”借钱网购游戏卡，花了490元后才得知同学的QQ号码已被盗。为了追回钱，冯先生在网上搜索了一个“淘宝支付宝客服中心”的电话，没想到又遇上一个骗子，在对方的诱导下，冯先生在ATM机不慎进行了转账操作，又赔进去了3456元。
10日下午，冯先生在QQ上遇到了同学“褚先生”，“褚先生”让他帮忙在网上购买5张游戏卡，冯先生二话不说，就登录了“褚先生”发过来的网址，花490元钱购买了游戏卡。事后，冯先生打电话给褚先生，才得知褚先生的QQ号码已经被盗，显然是骗子让冯先生花了一笔冤枉钱。
冯先生认为，既然是网购，支付宝支付的钱应该不会很快就汇入骗子的账户。他立即在网上搜索淘宝支付宝客服中心的电话，果然找到了一个杭州市的电话。拨通电话后，一名自称是陈经理的男子告诉冯先生，他们可以冻结冯先生支付的490元，退款也可以很快就打到冯先生的银行账户内，但需冯先生自己到ATM机上去查账。冯先生拿着一张有3500多元存款的银行卡赶到了自助银行，由于对ATM机的性能不熟，冯先生完全按照对方的指示进行了操作，不多时后，他却发现卡上只剩下了35元钱，自己卡内的3456元被转账给了其它账户。
当晚，冯先生到竹岛派出所报了案。办案民警介绍说，冯先生上网太大意了，一天就遇到了两伙骗子。民警建议市民，在网上遇到好友借钱，一定要打电话进行核实，也不要轻易点击陌生的链接地址。确实需要网站客服电话，请到该网站去查询，而不要通过搜索引擎来检索。
