亲爱的QQ电脑管家用户,首祝新年好!
近日,接到大量用户反馈:在同时运行360安全卫士的电脑上使用QQ电脑管家时,出现管家多项功能运行变慢的问题,其中首页体检、插件扫描、系统优化、木马扫描等功能均受较大影响,严重干扰了用户的正常使用。
经过产品团队的仔细测试与核实,证实该问题由360安全卫士某驱动程序所导致,该驱动程序在开机时默认自动加载,且只针对QQ电脑管家生效;管家团队已与360安全卫士团队进行多次沟通,但目前仍未得到有效回应,我们仍在努力协调。
为了不影响广大QQ电脑管家用户的正常使用,现将暂行解决方案公告如下:
360安全卫士造成的冲突会严重减慢管家多项功能的正常运行速度,使用户无法正常使用,在360安全卫士团队配合解决该问题之前,建议安装多款同类安全辅助软件的用户单独使用一款。
感谢大家对QQ电脑管家的理解和支持,管家团队会继续和360安全卫士团队保持积极主动的沟通,尽快解决该问题;同时,如果您遇到任何需要协助的问题,请随时联系QQ电脑管家团队。谢谢!
QQ电脑管家团队
2012年1月5日