提问时间：2008-12-12您的问题：
服务器:华北1区
角色名:猴子-爱
创建角色时间:2008-10-15 13:00
被盗前最后一次登陆时间:2008-12-08 12:00
发现被盗时间:2008-12-08 12:00
您认为可能被盗原因:在病毒机器上登陆过帐号
其他被盗原因:
角色等级:46
最想找回的装备1:学者腕套 上级 魔法防御985 体力12
最想找回的装备2:远古精灵之戒 上级 魔法防御523 智力9
最想找回的装备3:暗影之触 中级 魔法防御879 精神9
最想找回的装备4:玫瑰藤手镯 最上级 魔法防御2260 体力14
最想找回的装备5:
最想找回的装备6:
被盗时角色是否被删除:已删除
是否使用密保卡:是
经常登陆的城市:天津市
KF看下吧.都是我找出来的
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答复时间：2008-12-12客服答复：
非常抱歉给您带来了不便！关于您反映的问题，我们已提交相关人员核实，我们会在7个工作日内，就您的问题进行详细补充解答，请您耐心等待我们的回复，在此感谢您对我们的支持和谅解。 若您还有其它方面的疑问或者建议，很高兴您来此反馈，我们会为您做出详细的解答,也希望我们的服务为您的生活带来更多乐趣。谢谢！
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提问时间：2008-12-14您的问题：
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答复时间：2008-12-14客服答复：
亲爱的玩家朋友您好，欢迎来到腾讯游戏世界。
非常抱歉，经过核实，您的帐号并无异常情况，所以我们也无法给予您补偿，给您造成的不便还请谅解。
我们会继续努力，让您享有更出色的游戏品质和更体贴的服务！
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提问时间：2008-12-14您的问题：
KF 我的人物是恢复回来的 上面我找出来的装备 都是我没穿的 准备卖的 盗号的在拿走所有东西之后删除的我的人物 现在任务恢复了 装备恢复不了 上面说(您的帐号并无异常情况，所以我们也无法给予您补偿)我想知道什么是无异常情况.这个问题我等了好久了 电话我也打了好多次了.希望KF重视.
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答复时间：2008-12-14客服答复：
尊敬的392093742用户:
您好，很开心与您相遇在腾讯客服中心。
非常感谢您对DNF的支持和喜爱，对于您的损失我们深表遗憾，由于玩家帐号被盗的因素有很多种，我们也无法根据这些描述和游戏中虚拟操作来判定您就是被盗的事实。帐号、虚拟物品被盗和现实中被盗案件一样属于法律的调整和管辖范畴，其受理单位应该为玩家所在地区的公安机关。只有他们才能证实被盗的事实，提供依据，我们再提供相应的查询记录。我们承诺您，只要您走正规司法途径立案，由您报案的当地公安联系深圳公安网监局，给我们发协查函，我们一定会全力配合，帮您找回您丢失的物品。还请您可以理解。
希望您在使用与体验中有其他的疑问与建议请再来咨询与反馈，感谢您对腾讯公司一如既往的关注与支持!
腾讯客服中心[5936]真诚为您服务
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这就是我的号 被盗被清 KF竟然拿派出所压我....搞什么装备恢复之类的 纯属放屁!
