一、当遇到地下城与勇士（DNF）账号被盗，以及角色被删除时，请别着急，来看看我们的处理方法！

1、若是出现账号被盗的情况，需要找回被盗物品，可以进入我们的游戏客服中心 进行填单反馈，请在DNF填单页面目录中选择“盗号受理”进行反馈处理。（盗号受理版块只受理被盗物品找回服务噢）
    填单时请填写详细的被盗信息（发现被盗时间），其中包括：装备名称、装备属性、装备强化等级（例：40级蛊藤腰带、轻甲，附加属性力量+10等，武器强化+10）等。最好提供装备数量5件或5件以上，以便能更快更准确地核实信息。同时，金钱、DNF点券、Q点、Q币等无法找回，官方只能尽力找回被盗物品，但不能保证100％返还，还请各位玩家谅解。

2、如果该账号下的角色已经被删除，请先在游戏客服中心页面左边目录中选择“账号/角色问题”下的“角色恢复”中进行角色恢复申诉，等待角色恢复以后再进行“盗号受理”申诉，请在填单时，提供以下信息：（多个角色需要恢复，需要提供每个角色的相关信息噢：服务器、角色名称、角色等级等）。

盗号受理和删除被角色都必须是等级达到18级以上的角色，填单前请仔细阅读《“地下城与勇士”游戏道具、装备丢失找回服务协议》。



二、当遇到提示异常暂时限制登陆时，还能登录游戏，但是游戏过程中频繁掉线是因为：

    数据未同步造成的，必须提示恢复的时间之后再登录游戏，如果在恢复时间前登录，会被系统自动踢除下线。请勿尝试登陆游戏噢。以免给您造成不必要的损失。



三、“系统检测到您的操作异常，暂时限制登录，X月X日X时X分后恢复，提醒规范游戏行为”如何处理？

    这是由于系统检测到您的账号数据异常，对账号进行时限封停，一定要遵守游戏规则噢。

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