更名卡被吞了

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[疑问求助]更名卡被吞了

 楼层直达
绾清约

ZxID：18200280

等级: 大将
配偶: 幻希空
且看欲尽花经眼  　　　莫厌伤多酒入唇

举报 只看楼主 使用道具 楼主   发表于: 2013-01-02 0
这个会员收到我转的10交易币打算改名字。


然后更名卡也买了，名字输入好后点确认就卡那了，然后就变成断网那个状态了。

再去道具箱就看，改名卡没了，名字也没改成，还是人间七月胡飞雪。


该会员个人中心的改名记录：



截图是该会员的截图，没有转交易币的迹象，个人中心没有今日的改名记录，而且第三张截图也可以证明是购买过更名卡的，因为那个操作只有持有更名卡时才允许操作的。

这个怎么补救？

[ 此帖被猴岛掌教至尊在2013-01-02 02:39重新编辑 ]
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金宝已经不在了
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鹿人旅秋

ZxID：3126068

等级: 禁止发言
举报 只看该作者 沙发   发表于: 2013-01-02 0
等小月月来补上一炮，或者是直接后台改了。
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叶无影~

ZxID：15278325

等级: 元老
~爱恨错对都已成云烟~

举报 只看该作者 板凳   发表于: 2013-01-02 0
进入道具商城确认道具是否已经使用，再进入用户中心修改名字，，实在不行就联系管理员迷失玄月
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Y与S-

ZxID：14506775

等级: 禁止发言
举报 只看该作者 地板   发表于: 2013-01-02 0
昨天也有这情况，找玄月补
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归咎我或归咎你

ZxID：21456466

等级: 贵宾
　　　　

举报 只看该作者 4楼  发表于: 2013-01-02 0
额。  直接去用户中心改名
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