督察定义：
对于论坛全区域进行监督、查办。  监督的对象为猴岛内所有制度和人员。

督察定位：
保证制度的至高性和不可侵犯性。
维护热心会员的合法权益和声誉。
打击各种形式的恶意会员。

督察职责：
1、职务级别，平行于总版。
督察与总版的关系不是上下级，更不是对立面，而是互相监督，互相配合。
协调的内容包括而不限于：总版每天工作时间是否满足基本需要。是否偏袒本区域管理。处理结果是否过松or过严。
2、督察不分区域化，有全区权限。
3、监督管理论坛各级别管理，并指出问题，需要具有良好的沟通能力
4、及时处理站务社区服务版块会员举报投诉。
5、对各个版块进行巡查发现并提出版块存在问题。
6、参与论坛各个奖励内容的讨论，选拔。

在职督察：

在职督察ID	UID	QQ	责任值班日期
空心琥珀‰（负责人）	12324436	22443501	周一~~周日（受理版主以上、带有证据的投诉）
西小夏	15629045	292352009	周二
叶无影	15278325	2220224322	周三（请假2013.2.1--2013.2.30）
凌 寒゛	16425675	454592001	周四（请假）
▓洋芋▓	1378265	356260558	周五
幻希空	17414929	41873991	周六
河中有妖怪	1080	969952222	周日

选拔条件：


基本要求：（满足以下基本条件方可应聘）
1：每天用于督察事务的时间稳定在4小时以上。
2：正式版主，连续在职5个月及以上。（无挂版，不计辞职前）
3：版块管理情况良好，有很好的版块管理能力以及与会员之间的沟通能力。成熟稳重，善于沟通。
4：热心助人，经常在论坛帮助广大普通会员。
5：非一时兴趣，在职督察稳定，至少3个月以上（若是不能达到就不要申请了，否则不予保留督察相关荣誉）
6：近6个月内无素质方面的处分记录。
7：允许兼职，但以不影响督察事务为前提
8：认真对待大家建议和上级的工作安排


可优先考虑的附加分：
1.月优版主、热会队长、记者团组长等优先考虑
2.在任何事情面前能克制好自己的情绪，做事要有自己的独立调查经过
3.以身作则，不以权谋私，非权限党，过往从未涉及原则性错误。
4.解决问题时，火候拿捏得当，可以让大多数中立者心服口服。
5.时间、精力、智商、情商，缺一不可！



选拔流程：

招聘--申请--讨论--投票--管理员敲定


选拔来源有两部分:
一是面向优秀版主，公开招聘（66%--100%）
二是曾有过具体而重大贡献的优秀退休管理复职（0--33%）

考核组成：



在职时间（督察职务）                                                                                ---------------20%
操作量                                                                                                       ---------------20%
沟通技巧（台前、幕后）                                                                            ---------------20%
对敏感投诉的处理（积极性、态度、言辞、火候拿捏、公平与否）              ---------------20%
督察组负责人综合评定                                                                                ----------------20%

1、要做到监督所有制度和所有人，首先自己要全面、深入地了解现行所规章制度。其次得以身作则，严格遵守。最后是处理公平、公正，不以涉案对象与自己的亲密疏间而区别对待。

2、对于没有明文规定，较有争议性的一些问题。处理前一定要倾听各方面意见，在兼顾大局、保障论坛和谐稳定的前提下，缓和矛盾、调解纠纷。

3、沟通方式：优先站内短信、单独QQ等私下沟通。面对公众时，需保持团结一致，时刻提醒自己维护管理层的形象！

4、处理方式：监督--发现--通知--沟通--处理。
若事务影响重大、恶劣，可在等待24小时联系不上对应总版后，紧急代为处理。
若涉及撤职、永禁现任管理时，需督察投票，过半数后，交由督察负责人统一处理。
特别的：督察直接处理管理人员的前提，是其对应负责人处理不及时，或者明显处理不当。否则仍以监督、建议为第一选择）

5、奖罚分明（对于热心会员，春风细雨般温和；对于恶意会员，铁面无私）。
有法必依、执法必严

6、处理问题时，对于非原则性错误，可以在制度允许、公平公正的范围内，尽量人性化，温馨化。
对于原则性错误，必须从严惩治！
（原则性错误：骗子，小偷--偷钱、偷权、偷勋章等等。权限党=以权谋私、以权欺人、结党营私者）

补充：

督察工作注意事项
1、请假规定：半个月内请假，15~30天需管理员特批，30天之上辞职
2、为私利或者他人而滥用权限者，证据确凿的前提下撤职处理。
4、言辞要文明礼貌，不卑不亢，尊重他人，就是尊重自己。
5、如果经过沟通也无果的，依法处置
6、处理问题时，以损害论坛利益的最小化方式进行处理。
7、我们的管理理念，区别对待热心会员和恶意会员。不会偏袒管理，同样不会偏向普会。无论是普会还是管理，只要是热心的会员，就值得我们去维护他们的合法权益与荣誉！
8、维护猴岛的安定团结、稳定和谐的总体形象


避嫌原则：涉及自己或亲友的投诉、招聘、推荐、勋章等敏感事务，本人可以解释实际情况，但不得参与处理过程！在解释中若出现做假现象，一律从严处理！

弹劾原则：当总版或督察出现原则性的失误、违规时，在掌握确凿证据后，可以发起弹劾。超过2/3的实际在职总版与督察发起弹劾的案件，必须请管理员在24小时内给予对应处罚！

论坛制度已经无法阻止我了。

  督察你好。

琥珀大叔你好

我要和你啦啦家常

快过年了,

也要热闹了,

琥珀大叔你好。

版主总体素质下降，骂人的，讽刺的，希望督查能起到监督作用
不要区域总版不处置就没人处置了

不管是督察、总版、还是版主，都需要大家的监督！

现在亲友团比较严重！

亲友团不管事情的利与弊直接上去开骂！

不是说反对亲友团、

亲友团呢，肯定是你们最好的朋友，最信任的人！

如果遇到困难，亲友团应该是帮助你来完成一些事情！

而不是遇到投诉或者其他事直接开骂！




嗯！想到别的我再来回复！

常年潜水 坐等督察总版查水表

一、第一条暗示咱：督察比总版牛逼，总版你得受督察监督，位咱表面平行，权还是督察大，你是市长，我是省长，你管的是一区，我管的是全区，你24小时不在，我可代你处理大事。这突然打破了一贯的认识：普会——热会（特殊组）——实习——版主——督察——总版


二、板块版主占地为王一说：板块帖子经论坛审核再到板块，板块纠纷有总版协调处理，哪种情况督察该管不甚明了。现在加分都直接找总版了，除去投诉我不知道督察还干什么，求解。


三、工作风格。对于受罚者，铁面无私。执法时，尽量人性化，温馨化。如何能温柔的执法且铁面无私，说说你的详细具体方案。诸如：投诉某督察朋友和哥们时，该督察是否该避嫌。


四、督察既然出于版主，也就是来自各区域，对该区的情况会相当了解，是否督察最好也划分管辖区域，称为专区督查，以避免中央集权盲目笼统的处理问题，因地制宜为好。

五、透明化，民主化。督察区的板块应当开放，至少对于版主。重大机密关闭帖子就是。

六、处理投诉区分受理与不受理标准应有明文确定，那些因为电影看不了就投诉版主的帖子不必版主说什么，说了也看不了，别浪费时间通知解释什么。

茹茹，我同意你说的

亲爱的，，，，，，那个念rui~~~~RUI！！！！！

喜欢这句：与总版的关系不是对立面，而是互相监督，互相配合

督察应该与总版平衡,
互相配合工作,

基本上没问题,主要还是看人

@伏笔　　∝

一、督察和总版的侧重点各不相同，更不是谁高谁低的关系。“你帮帮我，我帮帮你”你可以这么理解

二、督察，除去“惩恶”之外，还需“扬善”。版块中的突出会员，默默奉献的版主、热会，等等，只要督察巡视中发现，会当场酌情给予一定的DB奖励。当然，版块发展方向明显偏向时，一样会直接找版主沟通（因为找到总版时，就有告状的意味了）。

三、“惩恶”时铁面无私，“扬善”时春风细雨。“避嫌”原则曾经存在过，只不过现在被有意无意的忽视了。
“避嫌”此条建议收录，视为有效补充，正式的管理体系中会有所规定！

四、督察的全区和专区性早已讨论过。利弊之间，还是选择全区。你所担心的“中央集权”现象不会出现，因为同时有总版及管理员在监督

五、透明化、民主化。督察基地经常有非常敏感的机密事件讨论，不能完全透明。每次的讨论、投票结果都会公开的。另提醒：管理员曾明文规定--凡擅自泄露督察基地内容者，一撤到底！

六、即使不受理，那咱们多说一句话，提醒下，也不会浪费太多的生命，反而帮对方很多忙，何乐而不为呢？要知道，从某种意义上来说，所有的版主、督察、总版，都可以视为“热心会员”。