相信很多友友都遇到过被点播业务扣过费的事情。接下来，我要把我自己要话费的过程和大家分享。
由于刷至尊 扣费后，我果断打移动客服要了话费。一般他说四十八小时之内出结果，但我觉得，不到二十四小时你的钱就可以要回来了。 今天早上无意中收到移动客服打来的电话，问我有没有收到返还的话费，以及有没有出现过类似的情况，我当然说有，因为我昨晚刷魔钻扣了十二元钱。他说他又要帮我申诉汇报上级审核。我同意后就挂掉电话。 五分钟没到，又来了一个电话，自称是我们地区的 就是我们县城的客服代表，先跟我讲，我这是第二次扣费确实不能再次返还了，然后我没理他，接着就断定，一，我完全不知道自己咋定制的业务，其次我完全没有想收到业务。为啥不跟我还钱。然后他就跟我讲是我自己手机的问题，反正一大啰筐都说是我的问题，还问第一次扣费后我去客服那检查手机没，我全顺从他说去了，反正对于你手机的问题你全部否认。你就说他们的问题，聊一阵后你就说我不想知道这些，我就想知道我的话费咋办。一般情况下客服头疼了，后会给你说，这次可以给你，但是下一次绝对不行。你答应就是啦，还有强调他快点返还话费。 如果顺利，通话结束后立马收到信息。
说了那么多的意思是什么呢，总这要话费的时候全部都说是他们的错，别把责任给自己，其实要话费是口头表达的技术体现。千万别冲动，但是适当的冲动和要挟也不是不行的。
各位友友，只要你们坚信，扣了的话费一定能要来，再加上自己的行动，就一定会有令你满意的结果。
地区有异，客服有异，本人的案例只做参考，但是我坚信，第三次扣费我还能要来。
