手机蓝钻异常
手机/小灵通开通蓝钻后，登录蓝钻官网查询仍然不是蓝钻，怎么办？
1）首先，请您确认已经绑定手机与QQ号码：使用手机发送开通蓝钻指令后，系统会下发绑定提醒（一般是“请发送BD#QQ号码到1066xxxx”）请按照提醒步骤操作即可）；
2）绑定成功后请登录蓝钻官网，刷新页面后重新查询即可；
手机/小灵通开通蓝钻被冻结无法续费（开通）怎么办？
这是由于用手机/小灵通开通蓝钻的用户，欠费或者停机后蓝钻自动将处于冻结状态。您需要及时为手机或小灵通充值后，登录业务服务页面进行解冻操作，解冻成功后重新发送信息并绑定QQ号码即可
能通过其它手机激活被冻结的QQ蓝钻吗？
可以：
1）用原开通蓝钻的手机激活后，您的服务仍然是开通的状态；
2）用其它手机进行激活后，QQ蓝钻业务将被关闭，您需要再次开通才能正常使用。
QQ蓝钻业务冻结后，为什么重新开通不成功？
1）使用手机开通失败：
请您登录业务服务页面激活QQ蓝钻或关闭QQ蓝钻后尝试重新开通；温馨提示：通过原手机激活成功后业务可以继续使用，若通过其它手机激活服务会被关闭，需要重新再次开通。
2）更换为Q币/Q点、财付通/网银等方式开通失败：
请先使用原手机将QQ蓝钻服务关闭，或通过其它手机的任一部手机激活业务，冻结状态取消后，即可通过个人账户、网银/财付通等预付费方式直接开通。
