注意,如果邮箱投诉,必须投诉到信用部(比打人工客服10086好N遍) 今早电话就打来了。饶了一大圈,看我不好欺负的说
最后说,“因为你是第一次订购所以所扣话费将于27日转到你账户到,请您到时候查看。” 失败的情况是8月11日订购黄钻,刷点播钻了,第一次刷的是蓝钻,取消成功,蓝钻还在
第二次是黄钻 第一次取消成功了,但查询增值业务,腾讯黄钻还在。再次取消,短信显示取消失败,本以为不扣费,结果第2天就扣了10.8,第3天,第4天分别扣了1元多,估计要扣满15元。 还好昨晚投诉了.今早010-###北京电话也打来过,10086打来过。态度很好。