[ post][/post]前言:
来自某内部人员的自白,我们的内部消息就是靠 他们传出来的,这不能披露真 实姓名~以免被腾 讯XX~
大家好，写这篇文章的时 候，我已经不是腾 讯的员 工了，终于可是说出自己心中的话了，做客 服XX部的经理 在我的脑海里都扭曲了．早在DNF进入 内测的时 候，从韩国派来了一个25人的技术／服务人员组，初期对我们进行了大量的培训，不得不承认，做了这么多年，很多东西 我都没接触到人家那么深，尤其是其中有个23岁的小 伙 子，乔惠安，彻底否定了我以前学过的很多 东 西，那段时光是美好的．．．（这里就不多说了）．按合 同要求，所有服务器包括相应内部 处理程序，必须从 韩方一次性付款购买（很多公司 因为这个 门槛太高放弃了），这在当初的 谈判 会上的争论是相当激烈的，而我们的XXX老总最后也答应了这个要求，知 道所有服务器开放完 ，看到了公司的潜力，看到了自己的未来．
公测结束后 ，相应的问题表现出来了， 将近60％的玩家因为 掉线频繁暂停或者放弃了DNF并且第一波营销 （节 日活动，网 站 宣传 等等）受挫，业绩直线下滑，好几个部门的负责人被迫辞职，我在客服 能
幸免遇难， 也是幸运中的幸运了． 为了 扭转这 样的形势， 公司再次贷款，加大了投入的力度，但是事实还是无法改变，（ps 在这里说一个细节，服务器在线最高峰值纪 录是3700（约等于）人，也就是说，不是像你们所想像 的那样， 每组服务器容纳4400个 玩家）．自从央视报道青少年沉迷网游后，客服的压力瞬间增大，每天成千个家长的 电话，我们服务人员8小时连去WC的时间都没有．国家文化部推出 的防沉迷系统，对腾讯的影响真的很大，大到银行派专人监控腾讯的 财务报表，并且暂时性停止对腾讯的贷款．韩方的销售人 员在调查的 了 中国24 个城市后做出 决定，要求腾讯提 高 服务器质量，满足更多玩家的合理要求，关于设备的问题争论了好几个星期，才终于允许腾讯自己 购买设备，于是你们的恶梦和我的恶梦也就开始了，多了我不想说， 心细的玩家自己能发现，哪怕是在人最少的顺畅服务器，也会很卡，哪怕当时在线人数＜1000人，为什 么呢？因为几个区在同一个机房，9个交易场和4个普线共用一组服务器，现在明白了吗？没有新的设备，没有任何更新．关于决斗场服务器的问题更严重，用N 年前旧的服务器在工作，虽然 在当时，这组服务器是被誉为#$#@$#@$#,但是对于DNF这样高质量的格斗游戏来说，只能用”不配”二字形容．还有些东西大家是不知道的，比如 如何维护服务器，所有的技术人员对韩方的技术不熟悉，深造人员去的一半就没再回来，维护只是关机，备份，抽取纪录等等，大概1 小时的工作．而和韩方当初培训时候的5 小时维护，硬件软件的检测，真是小巫 见大巫了．现 在离 开了腾讯,离开 了深圳，虽然渺茫了，但是终于离开了那种压抑的环境，特别特别喜欢看范伟演的部片子 求求你表扬我，作为DNF的客服人员，每个人都是这么想的，请大家不要在跟我们这些客服人员生气，我们为了吃饭，什么都不能多说，请不要在辱骂 GM，他们的谈话纪录每天 都被审查 ．员工合同有这么一条，每月增加补助4 00元，当解约后3年不得从事相同行业的工作，不得泄露公司内部受控文件，图片及信息．．．．．．．．．．腾讯你想当我爸爸 ？儿子我现在长大了，你管不着、
我匿名写下了这封帖子，是因为我暂时并还不想丢掉饭碗。在十一前 些Ri子，韩方中国考察队在访问中国各大城市后，要求腾 讯新增区并提高新服务器质量，但是由于腾讯资金不足，再加上防沉迷系统的压制，无法自费购买由韩国原装的服务器，几个星期的激烈会议后，韩方 同意腾 讯 自行购买其他服务器，但韩方中 断了腾讯的技术支持，也就是说，韩方在更新版本及发现故障后不给予腾讯任何帮助，腾讯也因为种种原因，在出现故障后网络系统一直没有更新，服务器的运转质量也越变越差，而目前最热的针对外挂进行的封号风波也越演乐烈。腾讯自行对服务器的 维护，其实仅仅不到1个小时，按原技 术要求，需要检查网络系统，服务器设备，每Ri备份，每台服务器拥有2个备用电源，而腾讯的维 大家看到3天2头都在维护。也有部分原因，因为腾讯的专业工程师仅仅只有40人，大多为新人，根本检查不出问题 ，再加上没有过硬的诊测技术，导致服务器自动检测误封大量帐号的现象。然后再告诉 你 们几件事：细心的人会发现，每个服务器基本从早到晚都拥挤，而上线后发现有的人数并不如服务器所显 示的那么膨胀，其实有几 个区就是原05版Q Q 聊 天用的服 务器，明白了吧？腾讯对于韩方让其 自行购买服务器，也就是说腾讯根本没有购买服务器，而是腾出5分之 2的聊天服务器来运行DNF，我原 以为用不到2个星期 就会崩溃，居然能用了几个月，而且还没有任何的维护，真是奇迹。不过现在各区已经彻底崩溃。。。服务器的上限改成了 1800， 就好象用128的内存玩DNF一样的概念。玩家们应该非常清楚，服务器是什么状况，湖北2区的服务器在一个小房间里，其实只是比其他房间小，也有400多平方，但只有8台服务器，也就是说， 每6个游戏中的服务器，实际上是合在一个机器里的。 我只是想告诉大家一些确切 的消息，也许我很快就会 离开，放弃这份压抑的工作但我最后有个请求，G M每天 的聊天记录和电话都是有记录的，无法跟玩家说出真心的话，希望大家不要用辱骂的语气和GM对话，我们真的很无奈，GM 也是人，K AO别人吃饭的一个人。
没想过攻击他人，要是转的不是地方班主就给XX了
