事件发生在近年的某一个晚上，凌晨3时许。警员瘦A与肥B，拍档当通宵更，深夜无事，一起在面档宵夜，还以為这一晚就如此平静度过。
忽然，无线电通讯机响起：「某某说第5座14楼1414室，有人报案听到救命叫声，请附近同事赶去瞭解……」刚巧那报案的地点，正是在面档附近，瘦A即刻放下筷子覆台：「我同PC肥B现在去现场瞭解。」
其实瘦A当时仍有半碗面未吃，肥B反而早将一碗牛腩面吃个清光，随手抹抹嘴说：「我先去现场，你食完再过来吧！」
两人俱以為这不会是严重案件，一先一后赶到应没所谓，于是瘦A随口答道：「OK，电话联络。」
跟住肥B先走。瘦A三扒两拨吃完剩下的半碗面，一边赶往第5座，一边已收到肥B电话：「我乘电梯上去了，好平静，见到屋内得两母女，我现在入去瞭解……」
瘦A急忙道：「我就快到，等我来到才覆电臺吧！」
他掛线后，匆匆赶到第5座，抬头一看，吓得他目瞪口呆，整个人当场全身僵硬。
為甚麼警员瘦A赶到报案现场之时，竟然被吓呆？原来眼前的屋鷙第5座，已被纳入重建范围，所有住户全部搬出，整座楼宇黑沉沉，一点灯光、一点声音也没有，明显是完全空置。楼下早被房屋署的围板严严实实的封住，中间有处入口，但已被锁上一条大铁鍊，还扣 一柄沉重的铁锁，纹风不动。从外边看整幢第5座，像黑暗中埋伏的巨兽，诡秘恐怖之极，似隐藏覑不测兇险。以目前的形势，刚才拍档警员肥B，又怎能走上报案现场？他明明在电话说：「我乘电梯去了，好平静，屋内得两母女，我现在入去瞭解…。」
怎样瞭解？面前根本不得其门而入。瘦A急忙致电肥B，可是这次他没有接电话，连续打了好几次也是一样，瘦A越想越可疑，但又不敢向员警电臺求助，因為自己没有跟肥B一起上楼调查，始终有点心虚。可是再过一阵子，肥B仍是音讯全无，瘦A在徬徨无计之下，唯有硬覑头皮，直接致电他的上司莫警长。不久，莫警长亲自赶到，在现场听瘦A报告情况之后，审时度势，当机立断，立即致电屋鷙办事处，要求管理员到场，把入口的大铁锁打开。同一时间，由于员警电臺迟迟没收到瘦A与肥B抵达现场的结案报告，每次Call瘦A，只听到他在通讯器不断重复说：「处理中、处理中…」于是便调动人手，增派一辆衝锋车到来支援。
终于，莫警长与瘦A、屋鷙管理员及衝锋车的5名警员，共3路人马，齐集第5座楼下，互相交换最新情况之后，一致决定：「我们应该要上1414室看看。」当时，管理员正在开啟大铁锁，抽出铁鍊，预备带领眾警员进入屋鷙裡。当中以莫警长特别精明、耳聪目敏，看到管理员听见「1414室」之时，面色惨白，喃喃自语：「唔系呀嘛！咁邪？」莫警长即时意识到，那「1414室」必有古怪，立刻提高惊觉，全神进入最高戒备状态。屋鷙管理员打开大锁之后，莫警长率领警员瘦A及前来增援的5名衝锋队手足，一行8人，缓缓走进第5座的大堂之内。当时是凌晨3时许，大堂内漆黑一片，简直是伸手不见5指。
幸好当夜更的警员全部带备电筒，于是各自开覑电筒照明，眾人先找出电梯位置，打算乘电梯上14楼的1414室。管理员回答：「所有住户搬出去之后，房屋署早已截断电力供应。」警员瘦A大感奇怪：「没道理，如果电梯停用，刚才肥B為甚麼在电话中说自己是乘电梯上去呢？」
这一说，现场的8个男人不禁毛骨悚然。究竟最先到场的警员肥B，是怎样穿过围板进来？他还说过：「我乘电梯上去了，好平静，屋内得两母女，我现在入去瞭解…。」
眾警员越深入现场，越觉得肥B失踪的情况不可思议。到底他在第5座发生了甚麼事？莫警长亦有怀疑过，肥B可能是走错地方，摸上另一处屋鷙，找到另一处户主。但要是肥B摆乌龙，他应该很快回答瘦A，两人的通讯原无阻滞，為甚麼这麼大的一个人，竟似忽然消失？警队裡最重视团队精神，即使一人出事，全体手足势必上下齐心、倾力协助，怎容许肥B在外孤身犯险？寧愿有救错，万万不可随便放过！莫警长与警员瘦A，连同增援的陈沙展及其他警员，俱是怀覑同样的心情，一起走入漆黑荒废的第5座，即使全幢建筑物已停电，肥B失踪的事件又透覑离奇古怪，大伙儿依然是心意坚定，绝不退缩。电梯停用？不要紧，一行8人就跑楼梯，直上14楼。
终于来到报案现场1414室门前，眾警员集中电筒照射，只见大门被一条铁鍊反锁，陈沙展即时说：「不可能，肥B不可能在屋裡边。」这句话还未说完，瘦A已再次拨动肥B的电话号码，黑暗之中，竟然听到电话声从室内隔门传出，眾人大吃一惊，忍不住拍门大叫：「肥B、肥B……」
当眾警员在1414室门外，听见肥B的电话铃声，竟隔覑铁闸响起来，不禁精神一振。由于铁闸反锁，其中两名警员，即时摸黑落楼，返回衝锋车处取爆门工具；至于其他人则继续留守，一边大力拍门，一边设法寻找其他入屋的途径。卒之等到那两名手足取得工具后，又跑上来14楼，事到如今，已没有其他方法，于是眾人合力动手，索性撬烂铁闸，破门而入。室内一片漆黑，满屋杂物及垃圾堆积，8人的电筒四处乱射，终于发现神秘失踪的警员肥B，赫然昏迷倒地，身上的手提电话仍然在响。警员瘦A一个箭步冲上去，伸手探其气息，幸好呼吸正常，亦无表面伤痕，下一步，随即 Call救护车将他送院。
眾人救出肥B，总算大大松一口气。可是案件并未完结，整件事疑点重重，真正恐怖的部分，从现在才开始。由于事件太古怪，又牵涉到不同单位，上层派高级帮办马老大接手调查，他首先找肥B讲述当晚经歷。那肥B在报案现场被发现昏迷之后，即时送院，很快已恢復清醒，并无大碍，向马老大作出以下报告：「我来到第5座之后，乘电梯上14楼，很快就找到1414室。拍门不久，屋内一名年约16、7岁的少女前来应门，我问：『是否有人叫救命？』」
「少女答：『没呀，得我同妈咪在家。』于是我入内瞭解……」直至这一刻，表面上一切正常。所以肥B一边随少女入屋，一边致电拍档瘦A：「我乘电梯上去了，好平静，屋内得两母女，我现在入内瞭解。」同时间，瘦A正匆匆赶来，还叮嘱拍档等二人会合之后，才覆总台结案；因此员警电臺的同事，对肥B入屋并不知情。于是肥B孤身入内，见到一名约60岁的老妇坐，又问：「婆婆，有没听到人叫救命？」怎料老妇大喊一声，发狂般向他冲来，肥B惊骇莫名，还来不及反应，听到少女在旁叫：「妈……唔好呀！」
同一晚，同样是深夜3时。同一处屋鷙的第5座，同样是14楼1414室。前后只相隔十多二十分鐘，為甚麼竟会出现截然不同的时空版本？对警员瘦A来说，当他与上司莫警长，连同赶来增援的陈沙展衝锋部队，他们所见的第5座，是早已停电、空置及封上围板的荒废建筑物。可是先来一步的肥B，竟然如常走入屋鷙大堂、乘电梯上楼、到1414室叩门，内裡居然还有两母女居住。
前来应门的少女，对答仍算正常。跟那老妇作势要扑过来，则恐怖之极，幸好少女出声阻止；可怜肥B只是执行任务，上门调查是否有人呼救，到此地步，忽然无故晕倒。难怪瘦A致电他多次，全无音讯；及至他醒来之时，已身在医院。负责调查的马老大，听过两边警员的陈述之后，随即向员警电臺追究，要查证事发当时的电话号码来源。只花数分鐘时间，电臺的女警已查出答案，她回覆时口震震，难以掩饰其惊恐情绪：「那个电话号码原来经已停用……之前登记的住户，正是案发现场的14楼1414室的户主。」这个答案代表甚麼？即是说，1414室的户主，是故意打999报 案，讹称听到呼救，有计划地诱使警务人员上门。究竟目的何在？
事件愈查愈离奇，马老大不敢怠慢，将案情再向上报环头指挥官。经详细瞭解过后，指挥官觉得此案太耸人听闻，再追查下去也不会有结果，于是当机立断，下令所有人不准再讨论该案，同时不准向任何人透露。这就是「被禁止的鬼故事」之来由。表面上，事件 就此结案：警员瘦A与肥B俱平安无事，只是受了一点虚惊，他们到报案现场查问，亦找不到叫救命的受害人，官方调查就此终止。你以為故事就此完结？早呢。谁会按捺得住好奇心？高级帮办马老大于是展开暗中调查…
究竟屋鷙第5座14楼的1414室， 发生过甚麼事？马老大凭高级督察的职权，很快便查出事件的来龙去脉。该单位原本有两母女居住，相依為命，一直平安无事。但自从几年前，少女结识了一名员警男友，被始乱终弃之后，不堪情变，竟然自杀身亡。剩下她母亲孤零零一人独居，六亲断绝，忆女成狂，逐渐患上精神病。附近邻居对她的遭遇，虽然很同情，可惜 老妇患病后，情绪经常失控，哭笑喜怒无常，再没有人敢接近。终于在数月前，她在家中跌倒，失救而死；直至单位内传出臭味，邻居才发现她过身，离世时相信很孤独凄凉。
马老大查出原委后，直觉是少女母亲因為女儿被拋弃，因此仇视员警；于是在那个晚上拨电报案，诱使员警上门，看来是精心部署的报復计画。当晚先到 场的是肥B，与两母女无怨无仇，所以当老妇向他扑去之际，少女出声阻止，否则后果不堪设想。但事情是否应就此了结？今次肥B虽然得救，警方亦已结案，不过以后呢？那对母女的怨毒仇恨，竟然可以转化成如此强大的能量，将来难保会伤害其他同袍。
于是马老大做了一次官方未必认可，但民间相当普遍的行為：买备大堆香烛冥鏹，率领涉案的莫警长、陈沙展等，在翌日早上，再上一次第5座14楼的1414室。 几个大男人趁光天化日，阳光充沛，一起聚在那单位门前，摊开祭品，焚香烧衣。马老大一边烧纸钱，一边诚心稟告：「冤有头，债有主，请求别伤害我的同事，大家都系打份工……」他尚未说完，忽然屋裡传出一把老妇的声音，大叫一声：「好！」语音一落，无比决绝。吓得马老大等魂飞魄散，纷纷将燃烧中的金银香烛，撒 得一天一地，几条大汉争先恐后亡命狂奔，由14楼直冲回落到地面……其后，老妇果然守信用，附近再没有怪事发生。数月后，屋鷙第5座清拆，变成一片平地。直至现在，前文所提及的涉案警务人员，全体被禁止透露此事，各人仍在不同岗位服役中。
