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大数据，一个时髦的名词，也是当下热门的业务领域。大数据诱人的利益诉求点之一，即通过大数据能更好地提高效率，更好地有的放矢。一方面，大数据让公司内部更有效地运作；另一方面，大数据让公司更好地了解客户、了解市场。大数据的蓝图显示，大数据弱化甚至消弭了经济运行中的信息导致的不确定性，大大降低了各种资源的浪费，在各种资源日益紧张的今天，大数据描绘出了一个美好的经济社会蓝图。

消费者净收益是企业攫取的金矿

消费者剩余又称消费者的净收益，对消费者而言，市场价格是给定的，消费者在购买一定数量的某种商品时愿意支付的最高总价格和实际支付的总价格之间的差额就是消费者剩余。

生产者剩余是厂商所得大于其成本的部分。因为厂商按照最后一个商品的边际成本定所有商品的价格，在这最后一个商品以前的商品的边际成本都低于最后一个商品，此低于部分就是厂商的额外收入。通俗地讲，就是厂商的会计利润。

“消费者剩余”和“生产者剩余”之和叫“市场总剩余”。这体现了市场经济的经济福利，它所表示的实际上是买卖双方在交易过程中所得到的收益。消费者剩余是买者在购买过程中从市场上得到的收益；生产者剩余是卖方在出售过程中得到的收益。

消费者剩余是厂商一直想方设法攫取的金矿。更多地攫取消费者剩余的方式方法是以正面、合法、合理的方式进行的。对消费者剩余的攫取水平，体现了公司市场运营、产品开发、客户细分等能力，这也是众多商科教育的重要内容。

大数据为企业攫取消费者剩余提供源动力

消费者信息的获取是需要成本的，对消费者信息的解读让未来充满了不确定性，市场的分割与维系同样需要成本，厂商之间的竞争也降低了个别厂商对消费者剩余攫取的可能性和攫取空间。现实生活中，即使最强大的垄断者也无法拥有完全的定价权，无法完全拥有消费者剩余和生产者剩余。

如今，大数据来了，消费者对商品的信息获取、交易支付等消费行为日益在互联网上进行，消费者的消费信息空前便利地被记录、跟踪、分析，消费者在享受数字时代的便利的同时，也逐步丧失了消费者对厂商的信息优势，导致厂商越来越拥有对消费者的信息优势，从而为厂商攫取消费者剩余打下了坚实的信息基础。

此外，消费者的消费行为在互联网上进行，厂商可以通过技术手段实现市场分割，分割的极致就是针对不同的消费者，针对性地展示商品、提供针对性价格。
  
随着竞争的发展，厂商之间优胜劣汰、兼并联合，会导致厂商数量减少，厂商的市场结构趋于集中，形成寡头垄断，从而弱化了厂商的竞争效应。只要没有出现革命性创新打破产业发展，这种趋势就会持续下去，导致厂商之间的合谋可能性日益增大。
  
大数据创造的美好未来取决于决不能引发厂商对消费者剩余的疯狂攫取，引发财富分配的严重畸形。如果大数据只是让厂商更好地了解消费者需求，从而提供更优质的产品服务满足消费者需求，以及厂商利用大数据更好地改善自身的运营效率，只有这样，大数据才能带来美好的未来。

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