近日英国一家手机零售商展开了一项问卷调查，共采访了2300名智能手机用户，调查结果显示，与iOS/安卓相比，Windows Phone用户的系统忠诚度相对较低，仅有51%的WP用户表示自己下次购买手机仍会选择Windows Phone。而iOS用户与安卓用户的这一数值则同为81%。
Windows Phone用户的主要流失方向还是安卓系统，大约有25%的老WP用户的下一款手机会是安卓设备，只有7%的WP用户选择iOS设备作为自己的下一款手机。这一结果也很好展示出微软真正的竞争对手到底是谁。
除了老Windows Phone用户以外，Windows Phone的新用户主要还来自于塞班用户，大概有21%的塞班用户会选择Windows Phone设备来更换手机。
相信随着Windows Phone系统功能的逐渐完善以及低价设备的不断增多，Windows Phone的系统忠诚度也会逐步上升。
