这是我申诉封号TX回复的答案
~!大家请看 完全是一样的回答~!
提问时间:2009-02-08您的问题:
服务器:东北1区
角色名:XX
封停时间:02月07日16时20分
封停原因:游戏数据异常
由于号被盗申诉回来的时候!账号就被封了3天~!由于着急玩要就解封~!
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答复时间:2009-02-08客服答复:
尊敬的XXXXXXXX用户:
您好!
还请您不要生气,根据您所反馈的问题,由于您的账号数据异常,所以我们对您的账号进行了暂时限制登陆,请您遵守游戏规则、规范游戏行为。谢谢您的支持!这里提醒您游戏时应关闭其他第三方软件,同时请在受限时间之后(以实际恢复时间为准)尝试登陆游戏。给您带来的不便还请您能够谅解。
感谢您对腾讯公司一如既往的关注与支持!
腾讯客服中心[4988]真诚为您服务
温馨提示:为了后期给您提供更优质的服务,请您花一点宝贵的时间填写该页下方的问卷调查,以便我们改进。感谢您对腾讯公司的支持与关注,谢谢!O(∩_∩)O
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提问时间:2009-02-08您的问题:
这个答复我很不满意 ~!我的号被盗还被封 ·!你们不能理解么~!请给我解除封号 谢谢~!
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答复时间:2009-02-08客服答复:
尊敬的XXXXXXXX用户:
您好!
请您不要着急,由于您的账号操作异常,我们对您的账号进行处罚,请您遵守游戏规则,规范游戏行为。建议您耐心等待限制时间到了以后再尝试登陆游戏,给您带来的不便还请您谅解。
为了给广大用户提供一个优质的游戏环境,我们对于使用非法软件和违反游戏协议方面加大了打击力度,相信这也是所有用户愿意看到的正确措施,在此给您带来了不便,还请您理解与配合。
另外,为了以后不会再出现此类情况,请您注意保护好自己的帐号安全,建议您给电脑全面杀毒,以免帐号被盗给您造成不必要的损失。
我们会继续努力,让您享有更出色的游戏品质和更体贴的服务!
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提问时间:2009-02-08您的问题:
······································你让我怎么理解~!我的号被盗还被封~!以你的解释是对我账号进行了处罚~!那和对被害人进行了处罚是一样的~!我实在不能理解~!我还是要求解封~~!3天我可以等但是你给我的答复我很不满意~!真的~!
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答复时间:2009-02-08客服答复:
尊敬的XXXXXXX用户:
您好!很荣幸为您服务!
请您不要着急,由于检测到您的账号操作异常,我们对您的账号进行了暂时的登陆限制,目前官方正在查证中,请您遵守游戏规则,规范游戏行为。谢谢您的支持!由此给您带来的不便,还请您谅解。
另外,希望您日后定时查杀木马病毒,为计算机查补漏洞,不要轻易将帐号密码透露给他人,不要上非法网站,不要下载不明软件。好好保护您的帐号,以避免再受到损失。
同时,我们也会把您的心声转达给相关工作人员,我们会根据玩家提出的不同问题给予最佳解决方案,我们一直在努力创造一个符合广大玩家心意的成熟的冒险大陆,不过这也是需要一定时间的,希望您能理解、支持一下。
我们会继续努力,让您享有更出色的游戏品质和更体贴的服务!
腾讯客服中心[6585]真诚为您服务
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提问时间:2009-02-08您的问题:
你的回答很委婉 !但是还是没有解除封号!····
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答复时间:2009-02-08客服答复:
尊敬的XXXXXXX用户:
您好!很荣幸为您服务。
还请您不要生气。由于您的账号数据异常,所以我们对您的账号进行了暂时限制登陆,但是该情况并非针对玩家本身,也可能是由于您的电脑中存在一些软件,对游戏的正常进行有影响,建议您对您的电脑进行彻底的查杀和清理。同时请在受限时间之后(以实际恢复时间为准)尝试登陆游戏。请您遵守游戏规则、规范游戏行为。谢谢您的支持!给您带来的不便还请您能够谅解。
同时您可以到封号查询页面:
http://dnf.qq.com/act/a20080630fh/index.htm查询到您被限制登陆的时间和限制登陆期限,还请您了解。
有您一如既往的支持,我们将不断努力,为玩家们提供一个更加美好的游戏乐园!
腾讯客服中心[5944]真诚为您服务
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提问时间:2009-02-09您的问题:
你们这是客服么 ~!我就服了~!你的回答都是一样的什么都没有解决 很让我生气真的 ~!你们的回答 实在让人难以接受~1速度给我解封·!
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答复时间:2009-02-09客服答复:
尊敬的XXXXXXX用户:
您好!
还请您不要生气,根据您所反馈的问题,由于您的账号数据异常,所以我们对您的账号进行了暂时限制登陆,请您遵守游戏规则、规范游戏行为。谢谢您的支持!这里提醒您游戏时应关闭其他第三方软件,同时请在受限时间之后(以实际恢复时间为准)尝试登陆游戏。给您带来的不便还请您能够谅解。
感谢您对腾讯公司一如既往的关注与支持!
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