细数美容师及美容助理的心酸
我是薇薇，一名宠业者，每天做着和大家同样的事情，希望每只动物都是美美哒，有着疼爱自己的爸爸、妈妈和家人。怀着对它们的喜爱，我接触了宠物这个行业，细数着我与它们的点点滴滴。
美容间里的一切我们再熟悉不过，嘈杂的吹水机声音夹杂着吹风机的响声，是我们每天工作的节奏。好多时候我们不是表面上看着那么美好，如果美容间的隔音和换气做得不好，美容间里的噪声和狗狗的吠叫声，很容易让人心情烦躁，美容师和美容助理这个职业是个高危职业，挣钱不多，比较辛苦，每天的工作环境都是充满了噪声、潮湿、毛发到处乱飞的情况，人员流动怎么能不大呢？
刚开始就是单纯的喜爱，加入了宠业者的行列，然而动物不像人，不开心的话，不知道什么时候就会抓伤咬伤我们，面对主人，有的人不会为自己家宝贝伤到美容师或助理感到不好意思，不觉得是自己饲养方面的问题，会觉得是我们操作不当，打骂他们的爱宠，个别的宠业者我们不考虑在内，但是现在大部分店里都是有摄像头的，主人可以自行观看，有的主人还是信口雌黄，这样就让人很无奈，作为宠物店老板，只能自认倒霉，自己花钱给员工或是自己打狂犬疫苗，没赚多少，还被咬，想想就憋屈。好说话的主人，也就认了，说话句句带刺的主人，让人烦躁感爆棚。
初入宠物行业时，我以为就是简单的把狗狗洗干净，把毛修剪好就可以了，谁会知道，和主人沟通才是最重要的。我们把狗狗、猫猫服务的再好，主人一句不满意，可以说我们之前的几个小时的工作都是在做无用功。对自己工作感觉很满意，结果被主人冷不丁泼了一盆冷水，瞬间透心凉。于是开启了再学习的模式，学习如何和顾客沟通，通过自己在学校里的学习，在和主人沟通后的需求，再从我们专业的角度告知主人，例如：主人觉得大圆头比较可爱，嘴巴天天吃东西容易脏，主人不专业，觉得嘴巴都剃掉就可以解决，但是总感觉这种造型怪怪的，主人又不知道有什么造型好看，可以建议主人尝试一下把嘴巴也剪成圆形，主人可能不懂什么是小圆嘴、萌系、蘑菇头，我们可以告知主人，如果不是很有把握，没有很好的作品给她们看，可以简单描述再形容，让她们了解大概造型就足够了，可以跟主人说，如果不好看，我们在把嘴巴剃光光就可以了，作为主人而言，同样的价格，得到了很好的体验度，这就是一个养成主人给宠物换造型习惯的过程。不过一般情况下，很少有主人愿意把嘴巴再剃的光光的，因为有对比就有伤害，会觉得后者比前者的造型好看，出门遛狗的小伙伴们看到也会眼前一亮，毕竟有所改变。
我们一直做着给宠物变美的工作，面对胡搅蛮缠的顾客，不听话的狗狗或猫猫或是其他动物，面对家人及朋友的不解，我还是在宠物行业里坚持到现在，我有过无数次的迷茫，无数次想要转行，可是面对可爱的它们，以及它们无辜的眼神，我想到的是，我依旧热爱这个行业，依旧想让它们获得主人更多的疼爱。
希望在良莠不齐的宠物行业里，大家时刻保持自己的那份热情，有服务才能有价格，不要让价格战在我们这些有想法、有能力、有梦想的宠业者身上出现。把自己店里的IP更好的树立起来，把更多的时间放在自己家宝贝们的身上，只有它们光秃秃或是只留头的现象减少，才能让顾客想要接受更好的服务，更有说服力，让自己慢下来，把服务质量做到极致。一个人只有一双手，一个身体，不是流水线的服务才叫服务！学会给自己减压，时刻活得像自己，不忘初心，希望大家在宠物行业里越走越远，天天数钞票，还可以做着自己最热爱的事情，每天都在享受中度过，即使改变不了别人，我们可以调整自己（不开心的工作也是一天，如果想要坚下去，为什么不选择开心一点？），少一份抱怨，多一份从容。
不管什么时间，什么地点，我们一定要把最专业的服务带给自己家的萌宠，把最好的心情带给自己最亲近的家人或是朋友，不论工作再忙，生活多不称心如意，希望我们依旧活得像真实的自己！
