刚在官网论坛看到一篇名为：[郁闷]给中华英雄客服的一封信 的帖子，3个游戏账号无故消失，请求客服处理，不知道什么原因，玩家一直得不到处理，不知道各位玩家朋友们有什么办法吗?以下是原文内容：
我是一名中华英雄玩家。(电信-干坤-木仓神-禽兽)对于发生在2010年5月1日7点20分惨痛的悲剧，我深深的感到郁闷。难道是我的名字对服务器敏感?还是我本人不爱国?3个号都无条件的消失。(登陆提示：用户不正常登陆或不存在)
邮件也发了，问题也给你们提出来了，结果等待的是无尽的寂寞。我很负责的告诉你们。就你们这个样子还做客服?我看连街上扫地阿姨都不如。真的。我替你们感到寒心。不要跟我们说今天5.1节你们放假。没上班或时间晚了无法解决。等等诸多借口。我想问问你们5.1你们放假。难道我们就不放假?这个时候正是你们黄金时间。
一个游戏的好与坏，不是说这个游戏谁谁谁代言，什么画面华丽，剧情丰富等等，主要是你们啊，客服的神仙些，新的游戏诞生，会出现很多的问题，这是必然的，但是要的是什么?
就是解决啊，现在很多游戏，就是因为客服的解决没到位，导致了很多玩家的流失。
21世纪要的什么?当今社会要的是什么?效率。是效率啊。(随便说下销售部门。你们的业绩是来至于那里?还不是我们玩家。就想这样的客服表现?你们还有什么脸面说你们是销售?)
如果你们能及时的解决玩家的难题。我相信这个游戏会非常的成功。(必定是国产。需要支持。我是爱国的)。在此我希望各位客服老大们。收起你们无聊的借口。好好做自己分类的事。老板的钱不是给你们那些不尊重工作的员工的。(请原谅2个工会会长的心情)希望你们会成为我们所有玩家最好的朋友。谢谢!
