也许你们看标题会说不是有站务处理吗?但是我想说的是一个能看到公开公证呈现人性化管理的事务处理所。这个事务所呢,可以归属于站务处理的一个部门,这是我对于人性化管理能够更完善的一个想法。 那么我就来说说我的想法, 首先肯定是应该由督查来管理操作的,因为规则也差不多,但是有一个重点。这个事务所应该是一个能够让大家都能看到事情的发生,以及处理经过,和处理结果,希望能够透明的,公开,公证,公平的处理,而不是一句话就锁帖,或者私下处理。当然我这个想法也可以不必专门开个什么区域,也可以规划为事务处理的规章制度。 举个例子,例如原告带了足够的证据来事务所投诉被告对其进行恶意辱骂,而且正确的安照规定表明自己希望被告被处以什么样的惩罚,比如恶意辱骂“禁言3天”或者表明只要被告给以道歉认错就握手言和,那么就要麻烦督查了,
1,由督察仔细的审核投诉是否真实,有效。
2,然后通知被告,并且提醒他在24小时之内到相关的帖子里做出合理的解释,不然就视为恶意攻击,给以强制执行。(并在帖子里表明已经提醒)
3,如果24小时之内能够来帖子里做出认错,或者给以道歉的那么就皆大欢喜,握手言和。(如在QQ上管理批评了被告,而被告也知道了错误,那么也希望被告来帖子里说明,而不是私下解决,不了了之,这样的话原告根本就看不到,那么就没有了公证可言。)
4,如果他不但没有认识自己的错误,反而来这里恶意攻击的话,那么就麻烦管理不要手软,强制进行处罚。
5,24之内不来解释的,不管你是什么头衔,连这一点都做不到的话,那么你也就不符合有那样的头衔,那么管理也可以做出绝定给以强制执行。
6,最后把处罚的证据,截图到帖子里,让被告得知,最后再给以锁帖。(例如在管理基地发的处罚贴,一般会员是看不见的,所以希望能够截图做以证明)
这里是最重要的一点。一定要把处罚真实的呈现出来7,如果24小时以后被告没有来,而督查也没有办理,那么原告就可以提醒督查,如果督查也不管,那么就可以直接告知管理。(不过我相信这一点应该不会发生吧,相信作为督查的你应该也不会徇私吧。)
个人看法,1,这样一来所有人,新来的,老在的,都能看到我们猴岛是一个公开公证的的地方,真正的是人性化的管理,而不是私底下的人情事。
2,例如恶意扣分的行为,如果被告没有来做出解释或者补偿,那么督查可以强制扣除被告的分,然后原告能够在相应的投诉帖子里给以得到补偿,以及能够看见管理扣除被告的证据。
3,对于原告也能够得到一个合理的解释,而不是不了了之。
4,对于被告,也可以通过这样的方式让他明白知错能改,勇于面对错误的认知,然而侥幸的心理,得过且过的心态,就不会再存在他们的心中。
5,不管你是管理也好,版主也好,督查也罢,犯了错误不但不来说明反而无视的话,那么也就不配拥有那个头衔,就拿恶意辱骂来说,你作为一个版主辱骂了他人,不但不来解释,反而无视的话,那么天子犯法与庶民同罪,同样可以给以禁言,或者更为严重。
6,最好是不要把帖子移到基地,因为普会根本就看不见,熟悉一点的还可以找个熟人帮忙去看看,不熟悉的呢?最后搞得什么都没有了。
不知道我这样的建议能不能实施呢??其实重点我是希望能够让每一个人都能看到猴岛真正的人性化管理,能够透明的,公开的,公证的,公平的,让所有人都知道我们猴岛是一个公证的地方。
最后在这里,希望猴岛能够越办越好,和谐发展,共建美好未来。
(希望各位督查管理不要嫌我事多,没事找事的给你们做。我也是为了大家好。)
下面是因为有的人看不懂我想表达的是什么意思的解释,和个人感言。 以上我所说的条规并不是没有看清楚站务处理的制度,我一条一条的发表是想让大家能够清楚流程,而我所说的完善的也只有一点。就是强调能够做到透明化,公开化,公证的来解决事情。
希望大家能够仔细的看完,我说的并不是流程,而是最后的解决方法。
那么......
就拿这段时间的事情来说,大多数都是因为这个“人情”而引发的。
其实为什么大多数人都会把人性化最后想成是人情呢?
就是因为很多处理结果都是私下解决,私下批评,却没有把人性化真正的摆明出来。
所以这就是为什么被告会觉得是人情的原因,因为被告并没有看见充分的处理结果,和有效的证明,得到的只是一句:已解决,已处理,已批评。
而接二连三的事实证明,这样的私下批评的方式,和犯错人只对负责人承认了错误就可以的事,不但没有真正的达到解决的根本,反而把错误越积越多。
现在这些因为个人认为是“人情”的原因,因而闹事,针对的事情,该撤职也撤职了,该禁言也禁言了,但是我认为这只是治标不治本。
为了不让这样的事情再继续上演,我们应该从根本做起。也就是我所说的公开,公证,真真实实的把人性化做了让每个人都能看到。而不是演变成现在所谓的“人情”“包庇”“袒护”。
希望大家能懂,不多说了,一夜没睡,我去睡觉了。
[ 此帖被 瑾世 ‰在2011-11-25 14:56重新编辑 ]