问问回答质量高低，是达成猴岛论坛、百度知道、知道用户三者共赢的基础。为了给问问板块提供可执行可参考的优质回答标准，我们进一步明确了优质回答标准，并补充了对低质回答的惩罚措施。
以下是对优质/低质回答的定义和对应的惩罚措施。
一、优质回答标准：要求：回答相关度高、详细、准确、全面，能直接很好的解决用户疑问
1、相关度高 ——针对用户当前提出的问题，可能产生的原因进行分析，对于每一种可能原因有对应的解决方案。而不是提供一个普适的答案。
2、详细 ——在当前回答中提供步骤清晰的，描述细致的解决方案。如未能在当前回答中提供解决步骤，而是需要用户点击链接到站外查看答案的，则不能评为优质回答。
3、全面 ——用户在提问标题、问题补充或追问，中包含多个问题，需要所有的问题均进行回答，如有遗漏问题的，则不能评为优质回答。
4、准确 ——需要正确理解用户的疑问，针对用户的疑问进行回答，不要答非所问。
二、禁止任何低质回答 以下类型的低质回答，一旦被问问板块管理员发现相关类型，便会按照惩罚措施严格执行。
1、自问自答定义：猴岛论坛会员自行向知道提问，且这些提问进入了该企业平台问题库，自行采纳自己的回答刷采纳奖励。
2、回答中有无关信息定义：回答中有与解答提问无关的营销内容（包括导流链接、图片、地图、广告文字）；
例1：回答后提供了与解答问题完全无关的地址，电话，微信号。
例2：回答中有与解答问题完全无关的广告介绍内容。
例3：问候语过长
3、多个问题一个回答 例如：在多个不同问题中，都使用了大部分的雷同的回答内容。
4、抄袭 定义：猴岛会员的回答与比百度知道更早的用户的回答有90%内容一致，则算作抄袭百度知道用户的回答内容。
在同一个帖子中，后面的回答与前面的回答有90%内容一致，则算作抄袭的答案。
三、惩罚措施 凡是有低质回答的猴岛会员，经发现一律扣除双倍所得积分，严重者禁言1-3天。
